Мониторинг как средство управления качеством образовательных результатов, Синергия — часть 1

Описание

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет _________________________________
Направление подготовки: Менеджмент Кафедра
(код, наименование) (аббревиатура)
Профиль: Менеджмент в образовании

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
на тему Мониторинг как средство управления качеством
образовательных услуг
Обучающийся
(Фамилия, Имя, Отчество) (подпись)
Руководитель
(Фамилия, Имя, Отчество) (подпись)
Рецензент
(Фамилия, Имя, Отчество) (подпись)
МОСКВА 2026 г.
Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретико-методологические основы мониторинга качества образовательных результатов 10
1.1. Качество образования как объект управления: понятие, структура, критерии оценки 10
1.2. Мониторинг в системе управления качеством образования: сущность, виды, функции. 24
1.3. Зарубежный и отечественный опыт использования мониторинга в образовании. 34
Вывод по первой главе 39
Глава 2. Анализ модели мониторинга образовательных результатов в вузе ПГУ. 40
2.1. Характеристика деятельности в вузе ПГУ 40
2.2.Критерии и показатели качества образовательных результатов на уровне высшего образования ПГУ. 49
2.3. Методическое обеспечение мониторинговых процедур ПГУ 58
Вывод по второй главе 63
Глава 3. Разработка модели мониторинга образовательных результатов в вузе ПГУ 65
3.1. Организация и проведение мониторинга на примере образовательной программы ПГУ 65
3.2. Проектирование структурно-функциональной модели мониторинга ПГУ 71
3.3. Анализ данных и интерпретация результатов ПГУ 76
Вывод по третьей главе 95
Заключение 98
Список использованных источников 100
Приложение А. Применение алгоритма K-means в рамках диссертационного исследования по мониторингу образовательных результатов на примере ПГУ 107
Введение
Актуальность темы исследования. В условиях динамичного изменения социально-экономической среды и стремительной цифровизации сферы жизни, система высшего образования сталкивается с новыми вызовами, связанными с необходимостью гарантировать качество подготовки выпускников, отвечающее как индивидуальным запросам личности, так и потребностям рынка труда и государства. Важнейшим инструментом в решении этой задачи выступает эффективное управление качеством образовательных результатов, основанное не на интуитивных оценках, а на объективных данных. В этой связи мониторинг, понимаемый как непрерывный процесс сбора, анализа и интерпретации информации о состоянии образовательной системы, приобретает роль центрального звена управленческого цикла.
Несмотря на наличие в российских вузах развитой нормативной базы и внедрение систем менеджмента качества, на практике зачастую сохраняется разрыв между формальным наличием инструментов мониторинга и их реальной интегрированностью в процессы принятия стратегических и оперативных решений. Преобладает констатирующая, отчётная функция над диагностической и прогностической, данные остаются разрозненными, а обратная связь не замыкается на корректирующие действия.
Таким образом, возникает научная задача, заключающаяся в противоречии между потребностью в управлении качеством образования на основе данных и отсутствием в вузовской практике целостных моделей мониторинга, обеспечивающих трансформацию информации в управленческое знание и конкретные меры по развитию образовательного процесса.
Степень разработанности научной проблемы. Теоретические основы мониторинга в образовании заложены в трудах отечественных учёных (В.И. Андреев, В.П. Беспалько, А.Н. Майоров, С.В. Хохлова, Н.И. Кулакова и др.), которые раскрыли его сущность, виды и функции. Вопросы управления качеством образования, компетентностного подхода и формирования «…»