Организация контроля качества медицинской помощи на примере ГАУЗ Свердловской области "Свердловский областной онкологический диспансер", Синергия — часть 1

Описание

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет _________________________________
Направление подготовки: Кафедра
(код, наименование) (аббревиатура)
Профиль:
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему
Обучающийся
(Фамилия Имя Отчество) (подпись)
Руководитель
(Фамилия Имя Отчество) (подпись)
МОСКВА 2025 г.
Оглавление
Введение 8
Глава 1 Теоретические основы организации контроля качества в медицинской организации 12
1.1 Содержание системного подхода к управлению качеством 12
1.2 Особенности проведения внутреннего контроля качества в медицинской организации 15
1.3 Методы проведения контроля качества медицинской помощи 21
Выводы по главе 1 32
Глава 2. Анализ организации контроля качества медицинской помощи в медицинской организации ГАУЗ Свердловской области “Свердловский областной онкологический диспансер” 33
2.1. Организационно-управленческий анализ деятельности медорганизации 33
2.2. Анализ удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи…35
2.3. Проблемы внутреннего контроля качества в медицинской организации 42
Выводы по главе 2 44
Глава 3 Разработка программы организации контроля качества медицинской помощи в ГАУЗ Свердловской области “Свердловский областной онкологический диспансер” 47
3.1. Концептуальный план программы организации контроля качества медицинской помощи 47
3.2. Обоснование основных этапов проведения контроля качества медицинской помощи по предложенной практике 51
3.3. Оценка влияния предложенной программы организации контроля качества медицинской помощи на деятельность организации системы здравоохранения 53
Выводы по главе 3 55
Заключение 57
Список используемой литературы 63
Приложения 67
Введение
Актуальность темы организации контроля качества медицинских услуг обусловлена необходимостью обеспечения высокого уровня медицинской помощи, повышения её доступности и соответствия современным стандартам качества и безопасности, а также рядом ключевых факторов, среди которых:
Снижение государственного финансирования и рост стоимости медицинских услуг. В условиях сокращения финансирования и увеличения стоимости медицинских услуг, особенно важно обеспечить эффективное использование ресурсов и высокое качество предоставляемых услуг.
Доступность медицинской помощи. Обеспечение качества медицинской помощи способствует повышению её доступности для всех слоев населения, что является одной из основных задач системы здравоохранения.
Проблемы в системе здравоохранения. Существует множество проблем в системе здравоохранения, включая снижение качества медицинской помощи, что делает актуальным поиск путей их решения.
Правовой аспект. Контроль качества медицинской помощи регулируется законодательством, что подчеркивает его значимость и необходимость соблюдения правовых норм.
Повышение качества жизни населения. Обеспечение качественного медицинского обслуживания напрямую влияет на качество жизни населения, что делает эту тему актуальной на общенациональном уровне.
Необходимость постоянного улучшения. В условиях быстро развивающейся медицины и появления новых технологий, важно постоянно совершенствовать систему контроля качества, чтобы соответствовать современным требованиям и ожиданиям пациентов.
Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности является базовым, определяющим общую результативность системы контроля качества и безопасности медицинской деятельности. «…»