Описание

Вопрос
Такой этап сделки, как «ведение клиента после сделки», позволяет …
Аттракция – это …
Способ восприятия другого человека, возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое способствует формированию привязанности, дружеских чувств, симпатии или любви – это …
Начальное взаимодействие с клиентом, когда менеджер по продажам должен представиться, обозначить суть беседы и вступить в активное взаимодействие с клиентом, называется этапом …
Изучение информации о продукте, услуге или клиенте – это … подготовка
Настройка на продажу, позитивное состояние и желание достичь цели, настрой на общение с покупателем – это … подготовка к продаже
К нематериальной мотивации относят такие способы мотивации, как …
«Способы принятия решений» – это метапрограмма, которая позволяет …
Такой тип клиента, как …, знает, что он хочет получить, нацелен на результат
Продавец выстраивает воронку вопросов в продажах с целью …
Вопрос «Вам интересно наше предложение?» является …
Техника убеждения, которая предполагает перечисление причин купить товар исходя из выявленной потребности покупателя, – это техника …
Техника убеждения, которая предполагает сравнение стоимости товара с чем-то незначительным, – это техника …
Типология DISC – это …
Клиенты, модель поведения которых соответствует типу С (Соответствующие) согласно типологии DISC, …
Вопрос, который начинается со слов «Согласитесь, что это…» или «Правда…» и подразумевает ответ «да» – это вопрос с … заключением
Пример вопроса с позитивным заключением: …
Техника закрытия сделки, когда продавец четко озвучивает, что нужно сделать для перехода к оплате товара или его оформлению, – это техника «…»
Покупательскую лояльность повышают такие действия продавца, как …
Покупательскую лояльность повышают такие действия продавца, как …
К методам контроля работы с возражениями относят …
Вид общения, которое подчинено решению определенной задачи исходя из общих интересов и целей коммуникантов, – это … общение
Расположите в верном порядке части структуры классического делового письма (от начальной до завершающей части):
Излагая суть вопроса в деловом письме, необходимо …
В завершении письма необходимо …
Тема письма должна содержать не более …
При ответе на деловое письмо следует …
Подпись в классическом деловом письме должна содержать …
Первый момент истины, согласно концепции Procter & Gamble, – это …
При изучении мотивов покупателей важно помнить, что …