Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету Основы бережливого производства. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Как называется философия управления, нацеленная на непрерывное устранение всех видов потерь и вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения?
Варианты ответа:
Стратегический менеджмент
Бережливое производство +
Антикризисное управление
Проектный менеджмент
Какое понятие в бережливом производстве обозначает любую деятельность, которая потребляет ресурсы, но не увеличивает ценность продукта с точки зрения клиента?
Варианты ответа:
Дзидока
Хейдзунка
Муда +
Кайдзен
Что представляет собой метод «Точно вовремя» (Just-in-Time)?
Варианты ответа:
Производство продукции большими партиями на склад
Производство только того, что нужно, в нужном количестве и к нужному сроку +
Максимальная автоматизация всех процессов без участия человека
Еженедельная инвентаризация всех складов
Как переводится с японского термин «Кайдзен»?
Варианты ответа:
Работа без остановок
Постоянное улучшение (изменение к лучшему) +
Защита от ошибок
Видимость процесса
Какой инструмент визуального управления представляет собой доску, разделенную на колонки («Нужно сделать», «В работе», «Готово»), для отслеживания задач и материалов?
Варианты ответа:
Диаграмма Ганта
Канбан-доска +
Оргсхема компании
Матрица ответственности
Как называется метод защиты от непреднамеренных ошибок персонала (например, разъемы разной формы, которые невозможно перепутать при сборке)?
Варианты ответа:
Пока-ёка (Poka-yoke) +
Андо́н (Andon)
Синдзика (Shinjika)
Тайити (Taiichi)
Какая из перечисленных потерь (муда) относится к самому худшему виду потерь в бережливом производстве?
Варианты ответа:
Лишние перемещения рабочих
Ожидание материалов
Перепроизводство +
Лишняя обработка
Что такое «Мури» в концепции потерь?
Варианты ответа:
Неравномерность выполнения операций
Непосильная нагрузка на оборудование или человека (напряжение) +
Дефекты и брак продукции
Потери времени на переналадку
Как называется метод организации рабочего пространства, состоящий из пяти шагов (Сортировка, Соблюдение порядка, Содержание в чистоте, Стандартизация, Совершенствование)?
Варианты ответа:
Канбан
5S +
СМЕД
ТРМ
Что означает термин «Андо́н» (Andon) в производственной системе Toyota?
Варианты ответа:
Должностная инструкция мастера
Система ротации кадров
Световое табло для остановки линии при обнаружении проблемы +
Карта потока создания ценности
Как называется метод быстрой переналадки оборудования, который позволяет сократить время замены оснастки с часов до минут?
Варианты ответа:
СМЕД (SMED) +
ВСМ (VSM)
Дзидока
Кайдзен
Какой принцип предполагает остановку производства сразу при обнаружении дефекта, чтобы не передавать брак на следующий этап?
Варианты ответа:
Принцип «тянущего» производства
Принцип «Дзидока» (автономизация с человеческим интеллектом) +
Принцип «Хейдзунка» (выравнивание)
Принцип «Гемба» (реальное место)
Что такое «Карта потока создания ценности» (Value Stream Mapping)?
Варианты ответа:
Визуальная схема всех шагов процесса от сырья до готового продукта +
Финансовый отчет о затратах на производство
План эвакуации сотрудников на случай аварии
График поставок материалов от поставщиков
В чем заключается суть «тянущего» производства в отличие от «толкающего»?
Варианты ответа:
Продукция изготавливается огромными партиями для экономии на доставке
Следующий процесс сам забирает необходимое количество с предыдущего процесса
Следующий процесс сам забирает необходимое количество с предыдущего процесса +
Производство работает по жесткому плану, спущенному сверху
Заказчик оплачивает продукцию еще до ее изготовления
Как называется практика управления, при которой руководитель идет на реальное место выполнения работы (в цех, в офис) для наблюдения за процессом и поиска проблем?
Варианты ответа:
Хошун Канри
Гемба (Genba) +
Немрамуси
Хансей
Какой инструмент используется для анализа коренных причин проблемы путем многократного последовательного вопроса «Почему?»?
Варианты ответа:
Диаграмма Парето
Правило «Пять почему» +
Метод мозгового штурма
Матрица Эйзенхауэра
Что такое «Стандартизированная работа» в бережливом производстве?
Варианты ответа:
Единая форма одежды для всех сотрудников
Точно описанная последовательность операций с указанием времени и запасов +
Жесткий запрет на любые изменения в процессе
График ежегодных отпусков
Что обозначает термин «Мура»?
Варианты ответа:
Страх перед внедрением улучшений
Потери от переработок
Неравномерность или непостоянство выполнения процесса (колебания) +
Сортировка инструментов по цветам
Для чего используется диаграмма Спагетти (Spaghetti Chart)?
Варианты ответа:
Для расчета себестоимости блюда
Для визуализации реальных путей перемещения людей или материалов +
Для планирования рациона питания сотрудников
Для настройки цветовой гаммы рабочего интерфейса
Какой конечной цели служит внедрение Всеобщего обслуживания оборудования (ТРМ)?
Варианты ответа:
Замена всего старого оборудования на новое
Увольнение всех ремонтных рабочих
Достижение нуля поломок, нуля простоев и нуля несчастных случаев +
Сокращение рабочего дня на один час
… создания ценности (хода процесса) – это последовательность всех операций, которые осуществляются с продуктом от начала проектирования и оформления концепции до доставки к клиенту
… – фамилия американского промышленника, изобретателя и рационализатора, который первым наладил систему массового производства; он использовал так называемое «поточное производство» для изготовления и сборки компонентов своих автомобилей за несколько минут, а не часов или дней
Принцип «…» представляет собой интеллектуальную автоматизацию, которая в случае возникновения нештатной ситуации останавливала производственную линию, не позволяя дальше тиражировать брак
Правило «… почему» – это метод, который с помощью вопросов помогает определить причинно-следственные связи, лежащие в основе той или иной проблемы
… производство – это концепция, содействующая организации в повышении ее конкурентоспособности и эффективности, включающая комплекс методов и инструментов по всем направлениям деятельности, который позволяет производить товары и оказывать услуги в минимальные сроки, с минимальными затратами и с требуемым качеством
Два базовых принципа, на которых основывается производственная система Toyota – это принцип «Точно …» и принцип автономизации (дзидока)
… бережливого производства – это полное устранение всех типов операций на производстве, не создающих ценность, но при этом требующих финансовых и иных затрат
Термин «бережливый» применительно к системе организации производства был придуман в … Джоном Крафчиком
Сопоставьте ключевых авторов концепции бережливого производства с их идеями:
Расположите в правильном порядке пять этапов процесса бережливого производства:
Три основных вида потерь в бережливом производстве – муда, мури и …
Доска … – это система визуального управления процессами, которая показывает текущее состояние задач
… – это способ организации рабочего пространства, основанный на принципах бережливого отношения к сотрудникам, коммуникациям, оборудованию и материалам
В привычном понимании руководитель – это человек, который руководит производством из личного кабинета через систему…, в ходе которых он получает большое количество информации и принимает решения, выполнение которых не всегда способен проконтролировать лично
Цель … – постоянное обеспечение эффективности процессов за счет выявления и устранения потерь, достижения должного состояния предприятия по стандартизованным показателям (безопасности, качества, ритмичности процесса, затратам, корпоративной культуре, вовлеченности персонала и т.д.)
Сопоставьте колонки доски Канбан с их характеристиками:
Расположите в правильном порядке шаги системы 5S:
Организации с культурой … ставят акцент на творчество, эксперименты и поиск новых идей
Главной целью корпоративной … является помощь людям в выполнении своих должностных обязанностей для получения удовлетворения от своей профессиональной деятельности и признания себя как высококвалифицированного работника в организации
… – это конечный результат внедрения новшества с целью улучшения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта
… культура – это совокупность ценностей, обычаев, норм и установок, которые формируют общую атмосферу внутри организации
… – это инструмент, который помогает выявить корневые проблемы и их причины; этот метод особенно применяется в банковской сфере, где взаимодействуют множество факторов: люди, процессы, оборудование, технологии и нормативы
На рисунке ниже показан такой инструмент, как …
Сопоставьте уровни корпоративной культуры с элементами:
Расположите их в правильном порядке этапы работы с инициативами:
Принцип «…» – это принцип работы производственного оборудования, которое способно самостоятельно обнаружить проблемы, например, самодиагностировать и исправлять собственные неисправности, выявлять дефекты в качестве продукции или задержки в выполнении работы, сразу останавливаться и сигнализировать о необходимости помощи
…сервис, или lean-banking, является комплексным подходом к управлению организацией, который предусматривает выявление и устранение процессов, не добавляющих ценности с точки зрения клиента, направлен на повышение скорости предоставления услуги, основан на клиентоориентированном образе мышления и поведения сотрудников
Система управления Lean Manufacturing появилась в японской компании Toyota в … и помогло компании открыть путь к повышению производительности труда и снижению издержек производства.
Выделяют … бережливого производства
Сопоставьте инструменты бережливого производства с их функциями:
Укажите хронологический порядок развития концепции бережливого производства:
Основоположником концепции бережливого производства считается компания …, в которой была разработана уникальная производственная система, основанная на устранении потерь
Основная философия бережливого производства базируется на принципах …, направленных на оптимизацию процессов и минимизацию потерь
Одним из инструментов бережливого производства является метод …, включающий пять этапов организации рабочего пространства
Три основных вида потерь в бережливом производстве – …, мури и мура
Колонка доски Канбан … включает несколько видов внутренних колонок, адаптированных под команду и обозначающих разные этапы работы над карточкой
Колонка доски Канбан, включающая полностью выполненные задачи, которые не требуют от команды дальнейших действий, – это колонка …
Главный инструмент Канбана – это …
Цель … – это повышение эффективности производства, качества продукции и удовлетворенности сотрудников
Сопоставьте инструмент бережливого менеджмента с эффектом от его применения:
Расположите в правильной последовательности этапы методики оптимизации бизнес-процессов банка:
Расположите в правильной последовательности этапы перехода на систему 5S:
Метод … включает в себя пять шагов, направленных на упорядочивание рабочего пространства и улучшение организационной культуры на всех уровнях
Одним из инструментов бережливого производства является метод …, который позволяет выявлять и устранять потери, такие как перепроизводство, ожидание, лишние перемещения и т. д.
В рамках такого метода, как …, каждая рабочая зона организована таким образом, чтобы инструменты, материалы и оборудование всегда находились в нужном месте и в необходимом количестве, что способствует минимизации времени на их поиск
Метод … позволяет контролировать и визуализировать процессы с целью предотвращения дефектов и ошибок, обеспечивая слаженность и минимизацию потерь
… тип корпоративной культуры характеризуется тем, что между сотрудниками компании выстроена строгая административная иерархия, при этом каждый работник выполняет определенные трудовые обязанности; все решения принимаются только руководителем
… тип корпоративной культуры формируется чаще всего в частных компаниях, где руководитель является менеджером и хозяином; помимо административной власти руководитель также наделен явно выраженными лидерскими качествами, и вокруг того лидера сформирован особый круг приближенных сотрудников
… – это универсальный инструмент для пошагового развития улучшений; этот подход помогает команде структурировать изменения процесса, минимизировать риски и оценить результат
Составляющими … являются: миссия, цель организации, история организации, модель поведения, стиль общения, интерьер организации, рекламный слоган, имидж организации и др.
Сопоставьте ключевые этапы вовлечения персонала в бережливое производство с их задачами:
Сопоставьте методы мотивации персонала к участию в бережливом производстве с их примерами:
Упорядочьте шаги по внедрению системы предложений от сотрудников в рамках бережливого производства:
Метод … предполагает вовлечение сотрудников на всех уровнях для выявления и устранения потерь в рабочих процессах; важно, чтобы каждый мог предложить улучшения и получить обратную связь
Одним из ключевых факторов успеха бережливого производства является …, когда сотрудники понимают важность своей роли в процессе и мотивированы на поиск и устранение потерь
На предприятии автомобильной промышленности в середине XX века начались проблемы с низкой производительностью и высокой себестоимостью продукции. Руководство искало новые подходы к организации производства. Один из инженеров предложил изучить опыт зарубежной компании, которая внедрила уникальную систему управления производством, основанную на минимизации потерь и улучшении качества.
Какую стратегию в данной ситуации наиболее логично использовать для решения проблем на предприятии?
Компания среднего размера столкнулась с ростом конкуренции и уменьшением прибыли. Генеральный директор настаивает на необходимости изучения мирового опыта повышения эффективности. В качестве примера он упоминает успешный подход, разработанный в японской компании Toyota, где благодаря уникальным управленческим решениям удалось снизить издержки и сократить время выполнения заказов.
Что в первую очередь должен предпринять директор для внедрения этого подхода?
На машиностроительном заводе произошло значительное увеличение брака продукции. Руководство провело анализ и выявило, что основной причиной является неэффективное использование рабочих мест и нарушение стандартов. Один из менеджеров предложил применить подход 5S для оптимизации рабочих мест.
Каковы ключевые шаги внедрения этого подхода, которые должны быть выполнены для решения проблемы?
Компания-производитель сталкивается с низкой производительностью сотрудников на одном из участков. Рабочие места часто захламляются, что затрудняет доступ к инструментам и материалам, а также повышает вероятность ошибок. Руководство решает внедрить метод 5S для улучшения ситуации.
Что в первую очередь необходимо предпринять для эффективного внедрения 5S на рабочем месте?
На производственном участке компании часто возникают задержки в процессе из-за лишних шагов, таких как излишние перемещения материалов и продуктов. Руководитель решает применить метод «7 типов потерь», чтобы выявить и устранить эти проблемы.
Какие из перечисленных типов потерь следует исключить для минимизации лишних перемещений на участке?
На производственном предприятии после внедрения принципов бережливого производства возникла проблема – сотрудники не хотят активно участвовать в поиске и устранении потерь на своих рабочих местах, хотя руководители активно поддерживают эту инициативу.
Какой из подходов следует выбрать для повышения вовлеченности сотрудников в процесс оптимизации?
Вопрос
… – это состояние полного физического, духовного и социального благополучия, а не только отсутствие болезней и физических дефектов
Наука, которая изучает воспроизводство населения как процесс непрерывного изменения его численности и структуры в ходе смены одного поколения другим, – это …
Расположите уровни структуры системы здравоохранения в РФ в порядке от общего к частному:
Один из разделов биостатистики, который изучает основные закономерности и тенденции здоровья населения, здравоохранения с использованием методов математической статистики – это … статистика
Установите соответствие свойств, которыми должны обладать качественные услуги здравоохранения, и их содержания:
… доступность медицинской помощи измеряют наличием транспорта, расстоянием до медицинского учреждения, временем в пути и другими обстоятельствами, которые могут препятствовать пациенту получить необходимую помощь
Установите соответствие аспектов управления качеством медицинской помощи и их содержания:
… прием (осмотр, консультация) – это действия врача, которые он производит по определенному плану в рамках проведения превентивных или иных профилактических мероприятий
… предполагает использование информационных и коммуникационных технологий для обмена медицинской информацией и оказания медицинских услуг на расстоянии
В здравоохранении также используют идею трех «М», которая включает три ключевых аспекта – в частности, аспект «…» относится к ресурсам, необходимые для реализации бизнес–процессов и достижения целей компании
В здравоохранении также используют идею трех «М», которая включает три ключевых аспекта – в частности, аспект «…» касается систем и инструментов, которые используют для контроля, управления и обеспечения эффективности бизнес–процессов (стандартов, процедур, систем мониторинга, обратной связи и др.)
Установите соответствие основных задач применения концепции бережливого производства в здравоохранении и их содержания:
… – это процесс оценки и подтверждения соответствия организации здравоохранения или медицинского работника определенным стандартам качества, безопасности и профессионализма, которые установлены регулирующими органами или соответствующими центрами
Принцип методологии 5S, который предполагает удаление всех лишних, неиспользуемых и устаревших предметов из рабочего пространства, – это …
Установите соответствие видов и примеров потерь, которые могут возникнуть в современном медицинском учреждении на разных этапах медицинского обслуживания:
Диаграмма … – это графическое представление данных, которое иллюстрирует относительную важность различных элементов; основана на правиле, по которому примерно 80 % результатов происходят от 20 % причин
Для оценки эффективности применения технологий бережливого производства используют уровень …
Установите соответствие целей внедрения бережливого производства в медицинской организации и их характеристик:
Один из ключевых аспектов совершенствования системы бережливого производства в медицинской организации – проведение регулярных аудитов и оценка эффективности внедренных методов – может включат в себя …
Профессиональная … – это система принципов, правил и стандартов поведения, которые регулируют профессиональную деятельность медицинских работников; эти принципы включают уважение к пациентам, соблюдение конфиденциальности, честность, компетентность, справедливость и беспристрастность
… – это стратегия поведения в конфликте, представляющая собой уход от ответственности за принимаемые решения; такой стиль свойственен людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным интеллектом
Установите соответствие важных аспектов клиентоориентированного сервиса в медицинской организации как философии, ориентированной на потребности и ожидания пациентов:
Вызовы внедрения стратегии клиентоориентированности в современное здравоохранение включают …, ведь оценка эффективности такого сервиса является сложной задачей, особенно в отношении качественных аспектов (таких как удовлетворенность пациентов качеством оказания медицинской помощи)
… в здравоохранении – это ключевой инструмент, направленный на установление общепринятых и эффективных норм и процедур для предоставления медицинских услуг; это неотъемлемый элемент современной системы здравоохранения, которая ориентирована на повышение качества обслуживания и обеспечение безопасности пациентов
Установите соответствие вызовов и перспектив внедрения стандартов и условий постоянно меняющейся медицинской практики:
В Федеральном законе … была закреплена законодательная норма права о разработке стандартов медицинской помощи на основе клинических рекомендаций – это повысило актуальность конкретизации принципов разработки стандартов с учетом новых требований
… – это процесс получения дополнительных знаний, навыков и компетенций, который направлен на улучшение профессиональной подготовки и качества работы
Установите соответствие видов корпоративной культуры и характеристик организаций, в которых они приняты:
Установите правильную последовательность уровней корпоративной культуры (в направлении от символического до самого глубинного):
… тип организационной культуры имеет место в российских компаниях, где между сотрудниками выстроена строгая административная иерархия; при этом каждый работник выполняет определенные трудовые обязанности
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП: