PR и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе – тест Синергия
Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету PR и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Какой инструмент цифрового маркетинга наиболее эффективен для повышения узнаваемости нового отеля среди иностранных туристов на старте?
Таргетированная реклама в соцсетях с геотаргетингом на страны-доноры
Контекстная реклама в поисковых системах на нескольких языках +
Проведение дегустаций для местных жителей
Рассылка email-приглашений корпоративным клиентам
Что из перечисленного является первоочередной задачей PR-службы ресторана при появлении негативного отзыва с фото на Яндекс.Картах?
Удалить отзыв через техническую поддержку
Игнорировать отзыв, если он анонимный
Дать публичный ответ с предложением решить проблему и пригласить гостя повторно +
Разместить под этим отзывом пять фейковых восторженных комментариев
Какой формат контента в социальных сетях лучше всего демонстрирует атмосферу гостиничного спа-комплекса?
Текстовое описание процедур с прайсом
Короткое вертикальное видео с обзором помещений и звуками воды, музыки +
Статичные профессиональные фото интерьера
Инфографика с пользой каждой процедуры
Для ресторана высокой кухни наиболее значимым инфоповодом для привлечения внимания гурманов является:
Скидка на бизнес-ланч в будни
Приезд приглашённого шеф-повара с мишленовским опытом на один вечер +
Обновление дизайна меню
Проведение детского мастер-класса по лепке пельменей
Какая метрика в digital-отчёте отеля напрямую свидетельствует об эффективности PR-кампании, запущенной к открытию?
Количество лайков под постами в Instagram
Рост прямых переходов на сайт из новостных и блогерских публикаций +
Увеличение подписчиков в Telegram-канале
Снижение стоимости клика в контекстной рекламе
Что из перечисленного не является отличительной чертой новых медиа в продвижении гостиничного бизнеса?
Интерактивность и возможность мгновенной обратной связи
Персонализация контента под каждого пользователя
Односторонняя трансляция информации от бренда к аудитории +
Распространение через цифровые платформы и соцсети
При работе с блогерами для пиар-кампании загородного отеля проблематичнее всего искать инфлюенсеров, которые:
Имеют высокий ER (engagement rate)
Специализируются на семейном отдыхе
Проживают в том же регионе и готовы приехать на выходные +
Имеют аудиторию старше 45 лет
Какой этап Customer Journey Map в ресторанном бизнесе критически важен для формирования повторных визитов, но часто недооценивается в PR?
Осознание потребности
Поиск информации
Послевизитное взаимодействие (благодарность, опрос, персонализированное предложение) +
Выбор блюда в меню
Какой канал коммуникации наименее эффективен для экстренного кризисного PR в отеле при возникновении пожарной тревоги?
Официальный Telegram-канал отеля
Личная страница генерального менеджера в Facebook +
Прямой email-рассылка постояльцам
Объявление на ресепшн и в лифтах
Что из перечисленного относится к драйверам тренда на «осознанное потребление» в ресторанной индустрии?
Увеличение порций и снижение цен
Использование локальных сезонных продуктов и минимизация пищевых отходов +
Внедрение системы лояльности «приведи друга»
Запуск доставки в стильных упаковках с логотипом
Какой интерактив в новых медиа технически невозможен для гостиничного бренда на текущий момент?
Прямой эфир с шеф-поваром из кухни
Тактильная дегустация блюда через экран смартфона +
Голосование подписчиков за дизайн новых номеров
Чат-бот с бронированием столика
Для какого типа проекта PR будет наименее полезен на старте?
Для авторского ресторана с уникальной концепцией
Для сетевого отеля с узнаваемым названием, выходящего в новый город
Для столовой при заводе, обслуживающей только сотрудников без внешних гостей +
Для глэмпинга в популярном туристическом кластере
Что из перечисленного входит в обязательный минимум бриф-задания для digital-агентства при запуске рекламы ресторана?
Любимый цвет владельца
Конкретные цели кампании (KPI) и портрет целевой аудитории +
Название конкурентов в соседнем квартале
История создания бренда за 10 лет
Какой тренд продвижения в HoReCa утратил актуальность к весне 2022 года на российском рынке?
Сторителлинг через короткие видео
Коллаборации с местными продюсерами
Реклама в Instagram и Facebook с бюджетом на таргет +
Использование Telegram-каналов для спецпредложений
Что из названного является сигналом зарождающегося тренда в гостиничном сервисе, а не хайпом?
Единичный вирусный ролик о необычном номере в Дубае
Устойчивый рост поисковых запросов про «отели с бесконтактным заселением» в течение трёх месяцев +
Всплеск публикаций у трёх блогеров-миллионников на одну тему
Ажиотаж вокруг открытия одного поп-ап отеля в центре Москвы
Какая функция Customer Journey Map не относится к задачам маркетинга отеля?
Выявление болевых точек гостя на каждом этапе
Определение каналов коммуникации для каждого касания
Расчёт себестоимости каждой услуги и нормы прибыли +
Создание сценариев персонализированных предложений
Что из перечисленного не является рабочим инструментом кросс-промоушена в ресторанном бизнесе?
Совместный ужин двух шеф-поваров из разных ресторанов
Обмен купонами на скидку между соседними заведениями
Размещение наружной рекламы на собственном фасаде +
Партнёрство с винным брендом для дегустационного сета
Какой элемент флоучарта не может содержать стандартный процесс обработки заявки на банкет?
Ветвления в зависимости от количества гостей
Точки принятия решений менеджером
Эмоциональные оценки настроения клиента +
Временные рамки каждого этапа
На каком этапе жизненного цикла гостя бренду отеля не обязательно быть активно присутствующим в коммуникации?
При первом поиске отеля для отпуска
В день заезда и проживания
В период между выездом и планированием следующей поездки (при отсутствии базы лояльности) +
При возникновении проблемы во время пребывания
Какой из перечисленных инфоповодов наименее важен для прессы при освещении деятельности ресторанного холдинга?
Открытие нового флагманского ресторана
Назначение нового бренд-шефа
Ежедневное обновление позиций в доставке +
Участие в международном гастрономическом фестивале
Вопрос
Какие цели обслуживает маркетинг?
Бренд – это …
В стратегию бренда не входит:
Бренд–платформа – это …
Платформа бренда нужна для …
Позиционирование бренда – это …
Инсайт целевой аудитории – это …
Customer Journey Map – это …
Необязательный пункт, который должен включать в себя хороший бриф – это …
Инструменты, которые не включает в себя маркетинговый календарь:
Вопрос
PR – это …
Проекту не нужен/не поможет PR, когда …
Новые медиа – это …
Что не является отличием новых медиа от традиционных?
Интерактивности, которые нельзя использовать при работе с новыми медиа – это …
Влияет ли лояльность гостей на PR успех проекта в индустрии гостеприимства?
Где проблематично искать блогеров?
Наименее важный инфоповод в ресторане – это …
Самый важный инфоповод для ресторана – это …
К слову кризис наименее подходит …
Вопрос
Сигнал – это …
Трендвочинг – это …
Хайп – это …
Чем хайп отличается от тренда?
Pop up проекты – это …
Что из перечисленного не относится к поп–ап проектам?
Отметьте, что не относится к трендам продвижения на момент марта 2022
Какие самые популярные соц. сети остались после блокировки Инстаграм и Facebook на рекламном рынке?
Не востребованные функции телеграмм для бизнеса – это …
Сторителлинг – это …
Вопрос
Бренд – это …
Каждому бизнесу нужен бренд?
Как называются продукты и услуги, которым не нужен бренд?
Платформа бренда – это …
К элементам платформы бренда не относится …
Инсайт помогает …
Сегментация – это …
К функции сегментации не относится …
Customer Journey Map – это …
К функциям Customer Journey Map не относится …
Лендинг – это …
Кросс–промоушн – это …
Лояльность к бренду – это …
Этап, при котором бренду не обязательно быть рядом с потребителем
Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Рассмотрения» называется …
Инструмент продвижения, который работает на этапе «Лояльности» называют …
Флоучарт – это …
Какие элементы не может содержать флоучарт?
PR – это …
Когда ресторану не нужен маркетинг?
Новые медиа – это …
Какие интерактивности не возможны в рамках новых медиа?
Какая площадка Яндекса предполагает возможность ведения блога?
Не распространенный информационный повод в сегменте хорека
Отметьте ресурс, где нельзя увидеть сигналы о зарождающемся тренда?
Драйвер тренда – это …
Трендвотчинг – это …
Хайп – это …
Фудшеринг – это …
Коллаборация – это …
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП: