Прикладная социология в управлении персоналом – тест Синергия
Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету Прикладная социология в управлении персоналом. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Метод сбора первичной социологической информации, предполагающий целенаправленное, систематическое непосредственное восприятие и фиксацию социальных фактов в естественных условиях, называется…
Эксперимент
Анкетирование
Наблюдение +
Интервьюирование
Совокупность ценностей, убеждений, норм и правил поведения, разделяемых большинством членов организации и передаваемых новым сотрудникам, определяется как…
Корпоративный кодекс
Социальная структура
Организационная культура +
Трудовой климат
Процесс передачи неявного знания (опыта, навыков) в явное знание (инструкции, методики) в рамках модели SECI называется…
Социализация
Экстернализация +
Комбинация
Интернализация
Исследование, проводимое на одной и той же выборке через определённые промежутки времени с целью отслеживания динамики изменений, называется…
Лонгитюдное
Панельное +
Трендовое
Когортное
Ошибка исследователя, заключающаяся в том, что он выделяет только данные, подтверждающие его гипотезу, и игнорирует противоречащие, называется…
Ошибка выжившего
Ошибка подтверждения +
Ошибка измерения
Ошибка репрезентативности
Какой из перечисленных методов относится к качественным методам сбора данных в социологическом исследовании?
Массовый опрос
Глубинное интервью +
Контент-анализ (количественный)
Эксперимент с контрольной группой
Принцип, согласно которому у работника должен быть только один непосредственный руководитель, называется…
Принцип иерархии
Принцип субординации
Принцип единоначалия +
Принцип делегирования
Социальная общность, обладающая высокой сплочённостью, взаимодополняющими ролями и разделяемой ответственностью за результат, – это…
Коллектив
Команда +
Группа
Бригада
Процесс спонтанного упорядочивания хаотической активности за счёт внутренних факторов (например, создание сотрудниками общего чата) – это…
Самоорганизация +
Самоуправление
Саморегуляция
Самоконтроль
Самый устойчивый сектор рынка труда, в который компания инвестирует для долгосрочного развития, называется…
Внешний рынок
Вторичный рынок
Ядро (первичный рынок) +
Гибкий рынок
Согласно эволюции взглядов на человека в организации, на уровне человеческого капитала сотрудники рассматриваются как…
Затраты
Ресурс
Актив +
Инструмент
Метод прогнозирования, основанный на проецировании текущих тенденций на будущее, называется…
Моделирование
Экстраполяция +
Экспертные оценки
Сценарный метод
Конкретный факт столкновения оппонентов; событие, позволяющее обнаружить противоречия или дефицит ресурсов, – это…
Конфликтная ситуация
Инцидент +
Предмет конфликта
Объект конфликта
Стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением уйти от разрешения противоречия, называется…
Приспособление
Уклонение +
Компромисс
Сотрудничество
Противоречия в общественном строе и развитии, прямо или косвенно влияющие на широкий круг людей и требующие коллективных усилий по их преодолению, – это…
Социальные вызовы
Социальные риски
Социальные проблемы +
Социальные противоречия
Какой инструмент относится к инструментам социального управления (воздействия и изменений)?
Регламент
Организационная культура +
Бухгалтерский баланс
Производственный план
Метод исследования, заключающийся в переводе текстовой информации в количественные показатели для последующего анализа, – это…
Анализ документов
Опрос
Контент-анализ +
Наблюдение
Этап командообразования по Такману, на котором происходит разрешение конфликтов и установление внутренних норм, называется…
Формирование
Шторм (буря)
Нормирование +
Исполнение
Принцип социального управления, требующий соответствия между объёмом полномочий и мерой ответственности, называется…
Принцип единоначалия
Принцип соответствия +
Принцип делегирования
Принцип скалярной цепи
Организация как действующее лицо, обладающее собственной волей и интересами, активно влияющее на окружающую среду (например, как HR-бренд), рассматривается в качестве…
Объекта управления
Ресурса
Субъекта управления +
Среды
Вопрос
Упрощенный, устойчивый, эмоционально окрашенный образ социальной группы или явления (например, «все бухгалтеры – педанты») – это социальный …
Расположите в хронологической последовательности этапы эволюции социальных организаций:
Установите соответствие между разделом социологии организации и предметом его изучения:
Установите соответствие между функцией социального стереотипа и ее сущностью:
Организация как действующее лицо, обладающее собственной волей и интересами, активно влияющее на окружающую среду (например, как HR-бренд), рассматривается в качестве …
Метод прогнозирования, основанный на проецировании текущих тенденций (например, роста текучести) на будущее, – это … трендов
Расположите в правильной последовательности этапы проведения метода Дельфи (в виде экспертного опроса):
Установите соответствие между принципом социального управления и его содержанием:
Создание упрощенной модели реальной системы (например, модели влияния гибридного формата на вовлеченность) для проверки различных сценариев – это метод прогнозирования, называемый …
К инструментам социального управления (воздействия и изменений) относят … (укажите 2 варианта ответа)
Расположите в хронологической последовательности этапы эволюции школ управления:
Противоречия в общественном строе и развитии, прямо или косвенно влияющие на широкий круг людей и требующие коллективных усилий по их преодолению, – это социальные …
Конкретный факт столкновения оппонентов; событие, позволяющее обнаружить противоречия или дефицит ресурсов, – это … конфликта
Расставьте стадии протекания конфликта в правильной последовательности:
Установите соответствие между стратегией поведения в конфликте и ее сущностью:
Установите соответствие между типом рабочего места по соотношению работников и техники и его примером:
… – это первичный рынок труда, самый устойчивый сектор в структуре рынка труда, в который компания инвестирует для долгосрочного развития
Согласно эволюции взглядов на человека в организации, на уровне человеческого капитала сотрудники рассматриваются как …
Процесс спонтанного упорядочивания хаотической активности за счет внутренних факторов (например, создание сотрудниками общего чата) – это …
Расположите в правильной последовательности этапы командообразования, по Такману:
Установите соответствие между типом информационно-коммуникационных потоков и соответствующим примером:
Установите соответствие между этапом модели создания знаний SECI (модели Нонака–Такеучи) и содержанием данного этапа:
Социальная общность, обладающая высокой сплоченностью, взаимодополняющими ролями и разделяемой ответственностью за результат, – это …
Принцип, согласно которому у работника должен быть только один непосредственный руководитель, называется принципом …
Метод исследования, заключающийся в переводе текстовой информации в количественные показатели для последующего анализа, – это …
Расположите в правильной последовательности этапы реализации пилотного проекта:
Установите соответствие между элементом программы исследования и его содержанием:
Исследования, которые проводятся на одной и той же выборке с определенным интервалом для выявления динамики изменений, называются …
Ошибка, заключающаяся в том, что исследователь выделяет только данные, подтверждающие его изначальную гипотезу, и игнорирует противоречащие ей, возникает на этапе …
К методам сбора качественных данных в социологическом исследовании относятся … (укажите два верных варианта)
Вопрос
HR-директор крупного завода провел диагностику социальной среды и выяснил, что сотрудники не проявляют инициативу, избегают ответственности и строго следуют только прописанным в инструкциях действиям. Опрос показал, что персонал считает, что «инициатива наказуема», «начальству виднее» и «мы здесь винтики». При этом формальная система мотивации (ключевые показатели эффективности KPI и премии) направлена на поощрение активности и достижений.
Какое свойство организации иллюстрирует сложившаяся ситуация, и какой элемент социальной подсистемы оказывает более сильное влияние на поведение сотрудников, чем формальные регламенты?
Руководитель проектного офиса жалуется HR-менеджеру: «Мы собрали в команду лучших специалистов: крутого аналитика, гениального дизайнера и опытного разработчика. По отдельности они – звезды. Но вместе работают ужасно, проект проваливает дедлайны, и все друг другом недовольны».
О каком свойстве социальной системы не знает или не учитывает руководитель, собирая команду? В чем оно заключается?
Топ-менеджмент компании «Торговый дом «Восток» поставил HR-отделу задачу: разработать программу по снижению текучести кадров среди продавцов-консультантов, которая за последний год выросла с 30 % до 50 %. Для начала HR-директор решил проанализировать ситуацию. Он собрал фокус-группу из увольняющихся и выяснил, что основные причины увольнения – отсутствие карьерных перспектив и монотонность работы. На основе этих данных был разработан проект «Карьерная лестница», который предусматривал введение категорий «стажер», «продавец», «старший продавец», «наставник» с соответствующим ростом зарплаты и полномочий.
Какие две функции социального управления (управленческой деятельности) последовательно реализовал HR-директор, и какой метод социального прогнозирования он использовал на первом этапе?
Руководитель отдела разработки жалуется HR-менеджеру: «У меня в подчинении 15 человек. Я провожу с каждым еженедельные встречи один на один, участвую во всех совещаниях, распределяю задачи. Я работаю по 12 часов в сутки, но все равно не успеваю, качество моей работы страдает, команда чувствует мое выгорание, а процессы тормозятся».
О каком понятии научной организации управленческого труда (НОУТ) не знает руководитель, и какое управленческое действие могло бы помочь снизить его нагрузку?
В компанию «Гарант» пришел новый HR-директор. Изучая внутренние процессы, он обнаружил странную ситуацию: для получения справки в бухгалтерии сотрудник должен был сначала получить одобрение своей заявки у своего начальника, затем начальник отправлял заявку начальнику административно-хозяйственного отдела, тот – начальнику финансового отдела, и только потом заявка попадала к бухгалтеру. Весь путь занимал до двух недель. На вопрос, почему нельзя напрямую обратиться к бухгалтеру, начальники отвечали: «Так положено по субординации».
Какая организационная патология (по классификации А.И. Пригожина) описана в данном примере, и каково ее конкретное проявление?
В IT-компании из отдела разработки уволился ведущий программист, который проработал здесь 7 лет и был уникальным экспертом по работе со сложной legacy-системой. После ухода специалиста выяснилось, что никто, кроме него, не знает, как устроены некоторые критические модули. Документация была устаревшей, а знания ушедшего сотрудника так и остались в его голове. Проект встал.
Какой процесс в области управления знаниями был нарушен в компании, и на каком этапе модели SECI произошел сбой?
В компании «ТехноСервис» планируют масштабное внедрение новой системы грейдов и ключевых показателей эффективности (KPI) для всего персонала. Руководство опасается, что изменения вызовут сильное сопротивление и приведут к росту текучести кадров среди ключевых специалистов. Финансовый директор предлагает внедрить систему сразу во всех отделах, чтобы не затягивать процесс. HR-директор предлагает сначала провести пилотный проект в одном из отделов.
Дайте оценку предложению HR-директора.
Руководитель отдела продаж заметил, что после проведения тренинга по продажам результаты его отдела выросли на 15 %. Руководитель сделал вывод, что тренинг был очень эффективным, и попросил HR-директора провести такой же тренинг для всех остальных отделов.
Какую ошибку в интерпретации данных допустил руководитель отдела?
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП:
Персональные данные и их защита