“Трилогия” продаж – тест МОИ (МТИ)
Студенты университета МОИ (МТИ) регулярно проходят тестирование по предмету “Трилогия” продаж. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 350 рублей.
Какой этап традиционно открывает «Трилогию» продаж в классическом подходе?
Анализ потребностей клиента
Предпродажная подготовка +
Презентация продукта
Закрытие сделки
Что является основным содержанием второго акта «Трилогии» продаж?
Сбор документов и отгрузка
Непосредственное ведение переговоров и обработка возражений +
Послепродажное обслуживание
Формирование коммерческого предложения
Какую цель преследует заключительная часть «Трилогии» продаж?
Увеличение средней цены чека
Закрепление отношений и создание базы для повторных продаж +
Первичное привлечение внимания
Сравнение с конкурентами
Какая задача решается на этапе «Предпродажная подготовка» в рамках трилогии?
Непосредственное подписание договора
Сбор информации о клиенте и его бизнесе, подготовка аргументов +
Выставление счета
Проведение постпродажного опроса
Что происходит на стадии «Взаимодействие» в трилогии продаж?
Передача товара в логистику
Активные переговоры, выявление потребностей и презентация решения +
Анализ маржинальности сделки
Регистрация гарантийного талона
Какая роль отводится этапу «Послепродажное сопровождение» в трилогии?
Заключение первичного контракта
Поддержка клиента, решение проблем и формирование лояльности +
Проведение тендера
Расчет себестоимости продукта
Что из перечисленного является ключевым навыком на этапе переговоров в трилогии продаж?
Умение составлять счета
Активное слушание и работа с возражениями +
Скорость печати документов
Знание бухгалтерских проводок
Какой результат ожидается после завершения всех трёх этапов трилогии продаж?
Получение разовой прибыли
Построение долгосрочных партнёрских отношений и рост LTV клиента +
Увеличение складских запасов
Снижение розничной цены
Что должно быть сделано на предпродажном этапе для успешного прохождения двух следующих стадий?
Разослать рекламные буклеты
Сегментировать клиентов и подготовить персонализированные предложения +
Оплатить транспортные расходы
Провести инвентаризацию
Какая ошибка чаще всего совершается на этапе переговоров в трилогии продаж?
Слишком длительная подготовка
Преждевременное называние цены без демонстрации ценности +
Отказ от записи диалога
Использование слишком яркой презентации
Чем этап послепродажного сопровождения отличается от этапа переговоров в трилогии?
Там не общаются с клиентом
Там основная цель — не продать, а удержать и развить отношения +
Там не требуется знание продукта
Там не подписывают документы
Какой из этапов трилогии продаж является самым продолжительным по времени в стратегическом плане?
Предпродажная подготовка
Переговоры
Послепродажное сопровождение +
Все этапы равны
Что из перечисленного является инструментом предпродажной подготовки в трилогии?
Холодный звонок с коммерческим предложением
Составление матрицы возражений и карты клиента +
Отгрузка товара
Выставление итогового счета
На каком этапе трилогии продаж применяется техника «СПИН-продажи» наиболее активно?
На предпродажном (сбор данных)
На этапе переговоров (выявление скрытых потребностей) +
На послепродажном (опрос удовлетворённости)
На всех одинаково
Что является главной задачей этапа переговоров в трилогии с точки зрения клиента?
Получить максимальную скидку
Понять, как продукт решит его конкретную проблему +
Ускорить доставку
Получить подарок
Какую информацию собирают на предпродажном этапе, чтобы эффективно провести переговоры?
Только контактные данные
Бюджет, болевые точки, критерии принятия решения и конкурентов +
Историю всех закупок компании за 10 лет
Личные хобби руководителя
В чём заключается связь между этапами трилогии продаж?
Каждый этап независим и самодостаточен
Результат предыдущего этапа определяет содержание следующего; все этапы подчинены конечной цели — удержанию клиента +
Этапы всегда строго хронологичны и не могут циклично повторяться
Важен только второй этап, остальные — формальность
Какое утверждение верно для послепродажного этапа в трилогии?
Он заканчивается сразу после отгрузки товара
Он включает регулярную коммуникацию, обучение клиента и сбор обратной связи +
Он не влияет на повторные продажи
Он проводится только по жалобам
Что из перечисленного является показателем успешного завершения всей трилогии продаж?
Количество отправленных коммерческих предложений
Повторный заказ клиента и его рекомендации другим +
Снижение себестоимости продукта
Увеличение рекламного бюджета
Какой принцип лежит в основе распределения усилий продавца между тремя этапами трилогии?
Равномерное деление времени (33%/33%/34%)
Приоритет — подготовка и послепродажа, переговоры — только как кульминация, но не основное время +
90% времени — переговоры, остальное — формально
Всё время уходит на подготовку, переговоры и сопровождение происходят сами собой
Вопрос
Основная экономическая задача, которую решает дистрибьютор в цепочке поставок – это …
Что играет решающую роль при продаже товаров длительного пользования?
Какое утверждение корректно описывает закон спроса?
Что характеризует неэластичный спрос?
Какой критерий сегментации является наиболее важным для сферы продаж?
Что такое позиционирование товара в контексте маркетинга и продаж?
Каковы основные потребности сегмента B2C (семья, делающая ремонт) на рынке строительных материалов?
Как называется стадия жизненного цикла товара (ЖЦТ), на которой его продажи достигают пика, становятся стабильно высокими и приносят максимальную прибыль?
В чем заключается ключевое различие между понятиями «Наценка» и «Маржа»?
Какой из перечисленных методов стимулирования сбыта относится к неценовым?
Что является основной задачей этапа «Квалификация лида» в классической модели продаж?
Какая роль в процессе продаж отводится «Аккаунт-менеджеру»?
Какова основная цель использования техники «парафраз» в рамках активного слушания?
Что является главной ошибкой начинающего продавца во время презентации продукта?
Каково «золотое правило» работы с уступками в профессиональных переговорах?
Какой документ является главным в B2B-продажах и служит фундаментом для всех дальнейших операций?
Какой документ фиксирует факт физической передачи товара от поставщика к покупателю и переход рисков случайной гибели?
Какой из перечисленных методов относится к «кросс-мерчандайзингу»?
Магазин за день посетило 1000 человек. За этот же день было пробито 400 чеков на общую сумму 200 000 рублей. Средний чек этого магазина равен …
Какую характеристику товара показывает XYZ-анализ?
В какую группу ABC/XYZ-анализа попадет товар, который является одним из лидеров по выручке, но его продажи сильно колеблются и носят ярко выраженный сезонный характер?
Основная функция маркетплейса – это …
Продавцы на маркетплейсах используют инструмент «Внутренняя реклама (Продвижение в поиске)» для того, чтобы …
Какие пункты являются ключевыми для разделов «Предмет договора» и «Сроки и условия поставки» в договоре поставки?
Что такое SLA (Service Level Agreement) в контексте договора поставки с крупной торговой сетью?
Потребитель, обнаруживший в товаре недостаток, при отсутствии кассового или товарного чека, может …
Какие из перечисленных метрик относятся к качественным показателям эффективности (KPI) отдела продаж?
Каким важным требованиям должны соответствовать KPI, устанавливаемые для конкретного сотрудника?
Согласно закону Парето, лежащему в основе ABC–анализа, какое утверждение является верным?
Было выявлено, что рост продаж акционного йогурта привел к падению спроса на творог. Как называется это негативное явление?
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП:
Теоретические основы электротехники
Теория организации и организационное поведение
Технология обслуживания и стандарты сервиса в гостиничном и ресторанном бизнесе
Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров