Управление качеством проекта – тест Синергия
Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету Управление качеством проекта. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Процесс, который включает в себя документирование того, как команда проекта будет подтверждать соответствие продукта установленным требованиям, а также определение конкретных метрик качества, называется
Планирование управления качеством +
Обеспечение качества
Контроль качества
Аудит качества
В проекте по разработке нового медицинского прибора тестирование показало, что 5% образцов не соответствуют заявленной точности измерений. Команда решает пересмотреть допуски, но заказчик настаивает на полном устранении брака. Какая концепция управления качеством описывает эту ситуацию?
Предупреждение дефектов против их исправления
Толерантность к рискам против требований стандарта
Соответствие спецификации против пригодности к использованию +
Затраты на качество против выгоды от качества
В процессе обеспечения качества команда проекта проводит анализ, чтобы определить, насколько эффективно выполняются установленные процедуры. Какой инструмент наиболее подходит для систематической проверки того, что все запланированные работы по качеству действительно выполняются?
Диаграмма Исикавы
Аудиторская проверка +
Контрольная карта
Блок-схема процесса
Заказчик требует, чтобы все сварочные швы на металлоконструкциях были проверены ультразвуковым методом. Команда проекта включает это требование в документацию и назначает ответственного за проведение испытаний. Это действие относится к
Планированию качества +
Контролю качества
Обеспечению качества
Управлению изменениями
В ИТ-проекте команда обнаружила, что количество критических ошибок в коде резко возросло после внедрения нового модуля. Чтобы найти первопричину, используется метод «пять почему» и построение диаграммы, позволяющей визуализировать причинно-следственные связи. Как называется этот инструмент?
Диаграмма Исикавы (рыбья кость) +
Диаграмма Парето
Контрольная карта Шухарта
Матрица приоритетов
Руководство проекта хочет оценить, насколько стабилен процесс производства комплектующих. Для этого каждый час измеряют диаметр вала и наносят полученные значения на график с верхней и нижней контрольными границами. Какой инструмент используется?
Гистограмма
Диаграмма рассеяния
Контрольная карта +
Блок-схема
В строительном проекте выявлено 20 различных видов дефектов отделки. Менеджер хочет определить, какие 3–4 вида дают 80% всех проблем, чтобы направить усилия на их устранение в первую очередь. Какой инструмент ему нужен?
Диаграмма Исикавы
Диаграмма Парето +
Контрольная карта
Схема потока процессов
Команда проекта по разработке ПО решила внедрить практику парного программирования и обязательные код-ревью до слияния изменений в основную ветку. Эти действия направлены на предотвращение дефектов на ранних стадиях. К какому процессу управления качеством они относятся?
Планирование качества
Обеспечение качества +
Контроль качества
Анализ затрат на качество
При сдаче готового продукта заказчик проводит приёмочные испытания и сравнивает фактические характеристики с теми, что были указаны в техническом задании. Если обнаружено несоответствие, он оформляет рекламацию. Этот этап относится к
Планированию качества
Обеспечению качества
Контролю качества +
Управлению конфигурацией
В проекте по созданию нового автомобиля инженеры анализируют, сколько средств было потрачено на переделку бракованных деталей, на дополнительные проверки и на обучение персонала. Какая категория затрат на качество здесь оценивается?
Затраты на предупреждение
Затраты на оценку
Затраты на внутренние и внешние отказы +
Инвестиции в улучшение
Компания сравнивает свои процессы управления качеством с процессами лидера отрасли, чтобы выявить лучшие практики и установить целевые показатели. Эта деятельность называется
Аудит качества
Бенчмаркинг +
Самооценка по модели EFQM
Статистический контроль процессов
В рамках проекта принято решение внедрить цикл «планируй – делай – проверяй – воздействуй» (PDCA) для постоянного совершенствования. На каком этапе этого цикла выполняется анализ результатов и сравнение их с запланированными показателями?
Планируй (Plan)
Делай (Do)
Проверяй (Check) +
Воздействуй (Act)
При разработке плана управления качеством команда определяет, что каждый критический компонент должен проходить 100% входной контроль, а для некритических допускается выборочный контроль. Какой подход к организации контроля здесь применяется?
Стратификация
Дифференциация по уровню риска +
Всеобщий контроль
Статистическая приёмка
В ходе внутреннего аудита выяснилось, что часть сотрудников не ознакомлена с новой процедурой документооборота, что приводит к ошибкам в отчётности. Какое корректирующее действие будет наиболее эффективным?
Увеличить частоту проверок отчётности
Провести дополнительное обучение и повторно донести процедуру +
Заменить ответственных сотрудников
Внести изменения в регламент без уведомления
Проектная группа внедряет систему сбора данных о дефектах, классифицируя их по типу, месту возникновения и времени обнаружения. Цель – выявить закономерности и системные проблемы. Какой инструмент визуализации этих данных лучше всего подойдёт для отображения распределения по типам?
Диаграмма Парето
Гистограмма +
Диаграмма рассеяния
Карта потока создания ценности
Менеджер проекта утверждает, что качество должно быть встроено в процесс, а не проверяться в конце. Какая философия качества лежит в основе этого утверждения?
Контроль качества продукции
Проактивное управление качеством (предупреждение) +
Приёмочный статистический контроль
Сертификация продукции
При оценке поставщика команда проекта проверяет его систему менеджмента качества на соответствие международному стандарту. Какой стандарт чаще всего используется в качестве базового для такой оценки?
ISO 9001 +
ISO 14001
ISO 45001
ISO 27001
В проекте по автоматизации склада возникла проблема: некоторые датчики дают сбои только при определённой температуре. Команда строит график зависимости частоты сбоев от температуры окружающей среды. Какой инструмент качества применяется?
Контрольная карта
Диаграмма рассеяния (корреляционное поле) +
Блок-схема
Причинно-следственная диаграмма
Руководитель проекта поручает группе качества рассчитать индекс воспроизводимости процесса (Cpk) для оценки того, насколько процесс способен выполнять требования спецификации. Этот показатель используется в рамках
Планирования качества
Статистического управления процессами +
Аудита поставщиков
Анализа стоимости качества
После завершения проекта проводится ретроспектива, на которой команда анализирует, какие меры по управлению качеством сработали, а какие нет, и формирует рекомендации для будущих проектов. Это действие относится к
Управлению качеством на этапе выполнения
Контролю качества на этапе сдачи
Процессу постоянного улучшения и извлечения уроков +
Планированию качества следующего проекта
Вопрос
… система менеджмента качества (СМК) — система, которую может применять любая организация независимо от размера, вида деятельности и местоположения
… система менеджмента качества (СМК) — система, разрабатываемая под конкретный тип организации (например, для аэрокосмической отрасли)
… — процесс сравнения показателей качества своей организации с лучшими показателями в данной области
… контроль качества — метод контроля, основанный на выборочном исследовании продукции с использованием статистических методов
… — процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям качества и стандартам
Установите соответствие между стейкхолдерами и их ожиданиями или интересами:
Установите соответствие между предметными группами и связанными с ними процессами:
Участник проекта в рамках матричной организационной структуры, который должен уметь ясно и доходчиво излагать свои мысли, общаться с людьми и быть знакомым с работой каждого функционального подразделения, — это … проекта
Неопределенное событие или условие, которое в случае возникновения имеет позитивное или негативное воздействие по меньшей мере на одну из целей проекта, — это … проекта
… — это те факторы внутренней и внешней среды, требования стейкхолдеров, которые ограничивают возможности команды проекта по управлению проектом
Принцип … означает, что все предусматриваемые проектом мероприятия должны быть укомплектованы всеми требующимися для их реализации ресурсами
… процессов организации — планы, процессы, политики, процедуры и базы знаний, используемые для управления проектом
Непрерывное … — постоянный процесс совершенствования продукции, услуг и процессов организации для повышения удовлетворенности потребителя
Установите соответствие между классификационными признаками проектов и их видами:
Расположите в хронологической последовательности этапы планирования проекта:
Критерием успешного выполнения проекта является …
… проекта — это промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации
Характеристики и факторы внешней среды, влияющие на проект, такие как поддержка правительства, национализм, уровень преступности, торговый баланс и участие в военных союзах, называются …
Целостная совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности, — это … проекта
… — это лицо, для которого создается объект торгов
… качества — инструмент структурирования функций качества, иллюстрирующий связь между потребительскими требованиями и техническими характеристиками
… — показатель тесноты связи между двумя случайными величинами
…— метод генерации идей и решений в группе для выявления причин проблем и поиска контрмер
Установите соответствие между историческими этапами развития управления проектами и событиями, происходившими в эти периоды:
Установите правильную последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта:
Установите правильную правильность этапов управления проектом:
Управление … — это подсистема управления проектом, охватывающая определение критериев и параметров качества, а также мероприятия, необходимые для обеспечения заданных параметров на протяжении всего проекта
Создание временного подразделения организации, которое после выполнения определенной задачи или завершения работ закрывается, — это … структура управления
Структурная декомпозиция проекта — это …
Графическое отображение работ проекта и зависимостей между ними — это …
Вопрос
Проектный офис заметил, что подрядчик выполняет работы с небольшими отклонениями от утвержденных стандартов, которые пока не влияют на сроки и бюджет, но могут привести к проблемам при сдаче объекта.
Какие действия следует предпринять, чтобы предотвратить возможные проблемы?
Команда проекта разрабатывает план управления качеством. Руководитель настаивает, что нужно прописать только контрольные процедуры (проверки и тесты). Однако эксперты по качеству считают, что важно добавить и процессы обеспечения качества.
Какая стратегия управления качеством позволит повысить эффективность проекта и снизить риск ошибок?
Команда проекта готовит документацию перед началом строительства бизнес–центра. Руководитель настаивает, что нужно заранее определить стандарты материалов, требования к безопасности и методы проверки качества.
К какому процессу управления качеством относится эта деятельность?
В процессе возведения объекта команда внедрила систему внутренних аудитов: проверяются процедуры закупок, работы подрядчиков и ведение документации. Цель — убедиться, что процессы выполняются в соответствии с планом и стандартами.
Какой процесс управления качеством реализуется в этом процессе?
При сдаче очередного этапа строительства заказчик обратил внимание, что часть бетонных плит имеет микротрещины. Команда провела лабораторные испытания и сравнила показатели прочности с нормативами. По итогам выявлены несоответствия и назначена замена партии.
Какой процесс управления качеством здесь применяется?
В проекте по внедрению ИТ–системы пользователи жалуются, что программа часто «зависает». Команда хочет выявить корневые причины этой проблемы: недостаточная память серверов, ошибки в коде или некорректные настройки.
Какой инструмент управления качеством лучше всего применить в этом проекте?
В строительном проекте выявили 15 разных дефектов. Однако руководство хочет понять, какие из них влияют на качество больше всего, чтобы сосредоточиться именно на них.
Какой инструмент будет наиболее эффективным, чтобы вычислить наиболее важные дефекты?
Команда регулярно проверяет качество бетона на объекте. Результаты испытаний прочности наносят на график, чтобы понять, стабилен ли процесс и не выходит ли за допустимые пределы.
Какой инструмент используется в описанной ситуации?
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП: