Описание

Вопрос
Согласно «Военному энциклопедическому лексикону», изданному в Санкт-Петербурге в 1850 г., под … понималось искусство управления перемещением войск, организации их тылового обеспечения
В начале XX в. под … понимали метод сбыта, цель которого состояла в том, чтобы найти покупателя для продукции, которую производитель намерен выпускать
Согласно наиболее известному определению, сформулированному Американской ассоциацией маркетинга, … – это процесс планирования и реализации концепции ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с целью обеспечения обмена, удовлетворяющего потребности индивидуумов и организаций
Впервые понятие маркетинг появилось в …, когда американский экономист Арч Шоу впервые создал более или менее стройную теорию маркетинга, рассматриваемую как функция, которая обеспечивает связь и взаимодействие между сферами потребления и производства, результатом чего является факт продажи изготовленной продукции
Семантика слова «логистика» восходит к …, где это слово обозначало счетное искусство, или искусство вычислять, рассуждать
Сопоставьте элементы маркетинговой логистики с их функциями:
Упорядочьте этапы логистического подхода в маркетинге от анализа до получения результата:
Упорядочьте этапы интеграции маркетинга и логистики от концепции к практике:
Маркетинговый микс (маркетинг-микс) – это модель маркетинговой стратегии, включающая 4 элемента (или 4Р): Цена; Продукт; Продвижение; …
… организаций – это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций и/или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям
Такая стратегия установления цены на новые товары, как стратегия …, применяется при работе с товарами массового потребления
Сопоставьте функции маркетинга в логистике с их результатами:
Упорядочьте этапы взаимодействия маркетинга и логистики при организации поставок товаров потребителю:
Установите правильную последовательность этапов процесса управления маркетингом:
… товарного рынка – это совокупность организаций и учреждений, обеспечивающих взаимосвязь между участниками рынка и способствующих свободному движению товаров, непрерывности воспроизводственного процесса и стабильному функционированию сферы потребления
Интеграция «…» используется в случае если предприятие приобретает в собственность фирму – поставщика материальных ресурсов (исходного сырья); таким образом оно гарантирует себе поставки материальных ресурсов в условиях возрастающего объема продаж и исключает перекупку этих ресурсов конкурентами
… методы – это методы, основанные на опыте, интуиции и экспертных оценках, которые позволяют сократить количество вариантов до разумного числа за счет предварительного исключения явно неподходящих
…– это упорядоченное (оптимизированное) множество субъектов, осуществляющих доведение материального потока от источника генерации (продуцента) до места назначения (потребителя)
Состав основных функций сбытовой логистики: сбыт; хранение; …; производство; закупка
Сопоставьте характеристики систем сбыта с соответствующими типами логистики:
Упорядочьте этапы организации логистического сервиса в системе сбыта:
Упорядочьте этапы выбора посредников в канале сбыта:
… в общем понимании этого понятия означает чье-либо действие, приносящее пользу, помощь другому
… поставки означает способность поставляющей системы учитывать особые положения (или пожелания) клиентов
Логистический сервис осуществляется либо самим …, либо организацией, специализирующейся в области логистического сервиса
Все работы в области логистического обслуживания можно подразделить на три основные группы: предпродажные; работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в процессе продажи товаров; … логистический сервис
Основная идея … состоит в том, что объектом управления маркетингом становится не совокупное решение, а отношения (коммуникации) с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи
Сопоставьте уровни логистического сервиса с их характеристиками:
Упорядочьте этапы формирования логистического сервиса в маркетинговой системе:
Упорядочьте действия логистической службы при поступлении клиентского заказа:
Вопрос
Компания планирует выйти на новый региональный рынок. Отдел маркетинга собрал данные о целевой аудитории, а логисты разработали схему доставки.
Какое действие соответствует принципу интеграции маркетинга и логистики?
Компания столкнулась с жалобами клиентов на задержку поставок. Руководство компании решает пересмотреть систему логистики, ориентируясь на потребительские предпочтения.
Какой методологический подход к маркетинговой логистике применяется в данной ситуации?
Предприятие внедряет систему мониторинга поставок в реальном времени и отслеживает удовлетворенность клиентов.
Какой принцип маркетинговой логистики реализуется в этом случае?
Компания запускает новый продукт и выбирает должна выбрать одну из двух логистических стратегий: или быструю доставку с более высокими издержками, или медленную – но более дешевую доставку.
Какую роль должен сыграть отдел маркетинга в принятии логистического решения?
Анализ отзывов клиентов компании «СнабТех» показал, что они часто недовольны задержками поставок. Руководство компании решает внедрить маркетинговый контроль в логистическую систему.
Что будет наиболее эффективным шагом при решении этой задачи?
Компания «ТехМаркет» поставляет бытовую технику в разные регионы. В последнее время участились жалобы клиентов компании на то, что продукция приходит с опозданием или в неполной комплектации.
Что следует предпринять компании «ТехМаркет» в первую очередь для повышения эффективности сбытовой логистики?
Компания «АгроФуд» экспортирует сельскохозяйственную продукцию. Склад расположен далеко от основного покупателя, что увеличивает сроки доставки и затраты.
Какое решение данной проблемы будет логичнее всего в рамках сбытовой логистики?
Компания «ЭкоТрейд» внедрила быструю доставку и расширила возможности отслеживания заказов. Однако уровень возвратов и жалоб остался прежним.
Что следует сделать для повышения эффективности логистического сервиса?
Фирма «ТехноПлюс» доставляет технику по России. Покупатели хвалят скорость доставки, но жалуются на то, что не получают уведомлений о статусе заказа.
Что необходимо предпринять?
Компания «ФудМаркет» доставляет свежие продукты. Покупатели довольны качеством, но жалуются на неудобные временные интервалы доставки.
Какой элемент логистического сервиса нуждается в улучшении?