Описание

Содержание индивидуального задания на практику.
№ п/п Виды работ
1. Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.
2. Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам производственная (профессионально-творческая практика) практики.
(вид практики, тип практики)
2.1. Кейс-задача № 1
Воспользовавшись общедоступной информацией об организации в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите.
➔ полное официальное название и сокращенное официальное название компании;
➔ организационно-правовую форму компании;
➔ основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ);
➔ территориальное размещение компании;
➔ основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
2.2. Кейс-задача № 2
Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите.
➔ структуру, состав компании;
➔ функциональные элементы (должности, обязанности, функции);
➔ выявите достоинства и недостатки организационной структуры;
➔ оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
2.3. Кейс-задача № 3
Задача.
Научиться создавать оргструктуру e-commerce проекта.
Что необходимо сделать.
Предложите и опишите в 2-3 предложениях несколько вариантов промо-акций исходя из стратегии бизнеса
Например.
Промо акции для онлайн-магазина бытовой техники.
1. Торговые пакеты (product bundling).
➔ Предложение скидки при покупке нескольких товаров вместе в виде пакета (например, холодильник + плита + вытяжка).
➔ Преимущества промо-акции – увеличение среднего чека заказа, стимулирование клиентов к покупке комплекта товаров
2. Распродажа в ограниченное время (Flash Sale).
➔ Проведение акции на ограниченное время (например, 24 часа) с глубокими скидками на популярные товары.
➔ Преимущества промо-акции – создание чувства срочности, увеличение конверсии, привлечение внимания покупателей.
2.4. Кейс-задача № 4
Задача.
Научиться использовать клиентский сервис как инструмент для интернет-магазина.
Для выполнения задания необходимо.
1.Предложить несколько вариантов повышения уровня клиентских впечатлений после покупок в вашем магазине.
2.Придумать и описать, как вы будете компенсировать клиентам их потери и недовольство в случае невыполнения или несвоевременного выполнения магазином
обязательств.
Например.
1.Варианты повышения уровня клиентских впечатлений.
➔ Персонализированные благодарности.
➔ Специальные предложения для постпродажного обслуживания
➔ Персонализированные рекомендации и подборки
➔ Эксклюзивные доступы и привилегии
2. Варианты компенсации для клиентов.
➔ Полная или частичная компенсация стоимости заказа.
➔ Предложить клиенту полное или частичное возмещение стоимости заказа в случае серьезных недоразумений или задержек. Компенсация финансовых потерь поможет показать заботу о клиенте и создать позитивный опыт после негативного события.
➔ Дополнительная скидка или купон на следующую покупку.
➔ Предложить клиенту дополнительную скидку или купон на следующую покупку в качестве компенсации за неудобства. Это может стимулировать клиента вернуться за новой покупкой и улучшить впечатления.
2.5. Кейс-задача № 5
Задача.
Научиться проводить оценку продвижения товара в соц.сетях.
Необходимо прописать связку.
1. Цели
2.Задачи
3. KPI для своего бизнеса в соц.сетях
Например.
1. Цели
➔ Увеличение узнаваемости бренда.
◆ Сделать бренд более видимым и узнаваемым среди целевой аудитории в социальных сетях.
➔ Увеличение трафика на онлайн-магазин.
◆ Привлечь больше посетителей из социальных сетей на сайт онлайн-магазина.
➔ Увеличение конверсии и продаж.
◆ Увеличить количество покупок, совершаемых через социальные сети.
2. Задачи
➔ Создание качественного контента.
◆ Регулярное создание привлекательного контента (посты, сторис, видео) для соцсетей.
➔ Увеличение аудитории.
◆ Привлечение новых подписчиков с помощью таргетированных рекламных кампаний и активного взаимодействия с сообществом.
➔ Повышение вовлеченности аудитории.
◆ Стимулирование лайков, комментариев, репостов, общения с подписчиками.
➔ Проведение акций и конкурсов.
◆ Организация акций, скидок, конкурсов для повышения интереса и вовлеченности аудитории.
➔ Мониторинг и анализ результатов.
◆ Постоянный мониторинг показателей и анализ эффективности действий в соцсетях.
3. KPI (Key Performance Indicators).
➔ Увеличение числа подписчиков.
◆ Цель – X новых подписчиков в месяц.
➔ Увеличение трафика на сайт.
◆ KPI – Y переходов на сайт из соцсетей ежемесячно.
➔ Конверсия из соцсетей.
◆ KPI – Z количество покупок, совершаемых через соцсети ежемесячно.
➔ Уровень вовлеченности.
◆ Количество лайков, комментариев, репостов в соцсетях. KPI – A% увеличение вовлеченности аудитории за квартал.
➔ ROI от социальных медиа кампаний.
◆ Мониторинг общей отдачи от инвестиций в рекламу в соцсетях.
3. Систематизация собранного нормативного и фактического материала.
4. Оформление отчета о прохождении практики.
5. Защита отчета по практике.
Обучающийся индивидуальное задание получил 21025