Проголосуйте, это позволяет нам часть ответов выставлять бесплатноКак планируете решать тесты?Студенты университета МТИ (Синергия) регулярно проходят тестирование по предмету Моделирование бизнес-процессов. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 350 рублей.
Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
изменением климатических условий
динамичностью внешней среды и усилением конкуренции +
желанием увеличить штат сотрудников
сезонными колебаниями спроса
Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов +
постепенное улучшение существующих процессов
автоматизацию рутинных операций
увеличение числа управленческих уровней
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
затрат и длительности циклов при сохранении качества +
числа клиентов
налоговых отчислений
скорости принятия решений
Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
только финансовых потоков
бизнес-процессов для достижения скачкообразного улучшения деятельности +
штатного расписания
корпоративной культуры
Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
модель «как есть» (AS-IS) и модель «как должно быть» (TO-BE) +
модель затрат и модель доходов
структурную и функциональную модель
иерархическую и сетевую модель
Результативность бизнес-процессов …
показывает, насколько достигнуты цели процесса +
определяется количеством сотрудников в процессе
зависит только от бюджета
характеризует скорость выполнения операций
Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
совокупность взаимосвязанных действий, преобразующих входы в выходы, представляющие ценность для клиента +
последовательность приказов руководителя
любая деятельность, выполняемая в организации
список функций подразделения
Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
снижение издержек и повышение эффективности +
увеличение численности персонала
рост бюрократической нагрузки
усложнение документооборота
Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
наличием входа, выхода, владельца процесса и измеримых показателей +
отсутствием временных границ
непредсказуемостью результатов
независимостью от целей организации
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
основные (операционные) +
обеспечивающие
управленческие
развития
Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов.
горизонтальному
вертикальному +
временному
финансовому
Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
каждый бизнес-процесс имеет своего владельца (ответственного) +
бизнес-процессы не пересекаются
бизнес-процессы не имеют обратных связей
бизнес-процессы всегда строго последовательны
К бизнес-процессам относят …
процесс управления закупками, процесс продаж, процесс разработки продукта +
процесс утверждения отпусков
процесс подписания приказов
процесс расчета зарплаты (сам по себе, без связи с созданием ценности)
К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки.
материальные, информационные, финансовые +
только материальные
только финансовые
только кадровые
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
регламент (маршрутная карта) процесса +
штатное расписание
бухгалтерский баланс
план производства
Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
реинжинирингом
постоянным совершенствованием (CPI – Continuous Process Improvement) +
бенчмаркингом
аутсорсингом
Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер.
линейный
иерархический +
сетевой
матричный
Установите соответствие между уровнями описания бизнес-процессов и их характеристикой:
– стратегический уровень – определение целей и границ процесса +
– операционный уровень – детальное описание последовательности операций +
– уровень процедур – описание правил выполнения отдельных задач +
– уровень исполнения – фиксация фактических данных о ходе процесса +
Расположите этапы разработки модели бизнес-процесса в правильной последовательности:
- определение границ процесса и его владельца
- идентификация входов и выходов процесса
- построение схемы (карты) процесса
- анализ показателей эффективности
- разработка предложений по улучшению +
Какой стандарт нотации наиболее распространен для моделирования бизнес-процессов с точки зрения потоков работ (workflow)?
IDEF0
BPMN (Business Process Model and Notation) +
UML
DFD
Необходимость принятия оперативных, эффективных управленческих решений руководством предприятия вызвана …
Реинжиниринг бизнес-процессов предполагает …
Реинжиниринг бизнес-процессов направлен на минимизацию …
Основная цель реинжиниринга бизнес-процессов – целостное и системное моделирование и реорганизация …
Проект реинжиниринга предприятия предполагает построение моделей двух типов: …
Результативность бизнес-процессов …
Согласно наиболее точному определению, бизнес-процесс – это …
Результатом оптимизации использования ресурсов в бизнес-процессах является …
Бизнес-процессы на предприятии характеризуются …
С основной деятельностью предприятия – выпуском продукции или оказанием услуг – связаны процессы …
Результат реинжиниринга – многофункциональность рабочих мест – соответствует … сжатия бизнес-процессов
Говоря о бизнес-процессах, можно утверждать, что …
К бизнес-процессам относят …
К типам потоков, протекающих в системе предприятия в целом, относятся … потоки
Результатом определения оптимальной последовательности функций в рамках бизнес-процесса является …
Процесс осуществления непрерывных улучшений и усовершенствований различных параметров бизнес-процесса и всей производственно-хозяйственной деятельности предприятия в целом называется …
Структура производственно-хозяйственной деятельности предприятия, являющаяся основой для проектирования бизнес-процессов, имеет … характер
Бизнес-процессы, связанные с организационной структурой предприятия, включают в себя …функции
Процесс целеполагания в общем виде заключается в выполнении таких укрупненных процедур, как …
Обратный реинжиниринг – это …
Первый этап при моделировании бизнес-процессов – определение миссии компании – предполагает …
Интерфейс бизнес-процесса – это …
Бизнес-процесс как объект проектирования допускает изменение …
К направлениям работ по совершенствованию процессов можно отнести …
Функциональный подход к моделированию бизнес-процессов сводится к построению схем бизнес-процесса в виде последовательности технологических операций, …
Функциональная модель бизнес-процесса характеризуется …
Цель функционального моделирования – в …
С точки зрения стоимостного анализа функций бизнес-процесса функции, создающие стоимость готовой продукции, носят название …
Цель функционально-стоимостного анализа: …
Двухступенчатой схеме назначения стоимости соответствуют два этапа, такие как …
Вопрос
Сопоставьте тип модели и его описанием:
Описание системы, отражающее только существенные ее характеристики, называется …
Совокупность элементов и связей между ними, рассматриваемая как целое, называется …
Сопоставьте метод с его особенностью:
Неверно, что к методам качественного оценивания решений относится …
Для преобразования субъективных экспертных оценок в числовые значения используется …
… — это процесс разбиения сложной задачи или системы на более простые и понятные компоненты
Соотнесите критерии принятия решений в условиях неопределенности с их характеристиками:
Критерий … ориентирован на минимизацию сожалений, основан на вычислении максимальных значений потерь (“сожалений“) и выборе варианта действий, обеспечивающего наименьшее максимальное значение сожалений среди всех вариантов
Матрица рисков применяется при …
Критерий Вальда применим, если лицо, принимающее решение (ЛПР) …
Установите соответствие между элементами блока IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling) и их положением:
Расположите типы связей между классами по возрастанию, начиная от самой слабой до самой сильной:
Расположите в хронологической последовательности этапы развития методологии SADT (Structured Analysis and Design Technique):
Диаграмма … отражает потоки работ, условия и ветвления
… — это элемент IDEF0 (Integration DEFinition) показывает результат выполнения функции
Специальным символом «…» на диаграмме классов обозначается открытый доступ к атрибутам и методам класса
Сопоставьте типы графов с их характеристиками:
Укажите правильную последовательность шагов при построении графа:
Отличием мультиграфа от простого графа является …
Расположите в правильной последовательности действия при запуске модели сети Петри:
Расположите в правильной последовательности этапы анализа сети Петри при проверке достижимости:
Переход считается «живым» в случае, если …
Свойство … сети Петри позволяет предотвратить зацикливание
Метод критического пути показывает — …
Расположите в правильной последовательности шаги при применении метода Монте–Карло:
… — средняя доля заявок, которым отказано в обслуживании, среди всех поступивши
… — корреляционная связь между значениями одного и того же случайного процесса в разнесенные моменты времени
С помощью имитации моделируется …
… модель отражает процесс функционирования системы во времени с учетом случайностей
Вопрос
На предприятии при анализе текущей модели бизнес–процесса «управление закупками» выяснилось, что поставщики часто задерживают отгрузку, потому что заявки на закупку поступают слишком поздно.
Какое изменение в модели будет наиболее рациональным для решения этой проблемы?
В ходе анализа бизнес–процесса по работе с обращениями клиентов в банке было обнаружено, что на каждом этапе обращения клиента ему приходится заново объяснять свою проблему разным сотрудникам.
Какое решение сможет улучшить процесс?
В группе экспертов три человека с компетентностью (весами) 0,5; 0,3 и 0,2. Они оценили проект следующим образом:
эксперт 1–8 баллов; эксперт 2–6 баллов; эксперт 3–7 баллов.
Какова средневзвешенная оценка проекта?
Аналитик моделирует процесс обработки заказов в интернет–магазине. Он использует методологию IDEF0 и хочет показать, что информация о наличии товара необходима для выполнения функции «Подтверждение заказа», но сама по себе не преобразуется.
Как аналитику следует правильно отразить эту информацию в диаграмме?
Бизнес–аналитик построил IDEF0–модель для функции «Обработка заявки». Он отметил, что информационная система и оператор взаимодействуют с функцией, но не определяют, как она должна выполняться.
Где он должен разместить эти элементы в диаграмме?
Исследуется сетевое планирование проекта, в котором одна из критических работ должна начаться в строго определённом временном окне: её выполнение возможно не ранее 3–го дня от старта проекта, но при этом должно быть обязательно начато не позднее 7–го дня, чтобы не нарушить общие сроки реализации всего проекта. При этом учитывается, что ранний срок начала (РСН) данной работы составляет 3 дня, а поздний срок начала (ПСН) — 7 дней.
Какое значение временного резерва будет верным в данном случае?
В процессе обработки заказа после подтверждения оплаты возможны два действия: отправка товара или отмена заказа (в случае сбоя). Эти действия исключают друг друга.
Какая концепция лучше всего характеризует данную модель процесса обработки заказа?
Система обработки документов допускает одновременное редактирование и проверку разных экземпляров документов. Эти действия выполняются независимо и параллельно.
Какая модель поведения отражена в данном описании?
Банковский процесс обработки кредитной заявки состоит из четырёх последовательных этапов, два из которых (верификация документов и проверка кредитной истории) могут быть пропущены индивидуально или вместе в зависимости от категории клиента.
Сколько всего существует возможных вариантов прохождения данного процесса?
В компании хотят оценить, как изменится время доставки при разных погодных условиях. Используя метод Монте–Карло, они проводят тысячи симуляций с разными входными данными.
Какие возможности дает метод Монте–Карло?
Другие тесты МТИ (Синергия):
Аджайл-проектирование
Устойчивое управление проектами (Green project management)