Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету Психология деловых отношений. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Тип темперамента, для которого в деловом общении характерны склонность к доминированию, амбициозность и трудности в принятии чужой точки зрения, называется:
Сангвиник
Флегматик
Холерик +
Меланхолик
Как называется психологический барьер, возникающий из-за отрицательной первой оценки личности партнера по деловому общению?
Барьер отрицательной установки +
Барьер двойника
Фонетический барьер
Семантический барьер
Стратегия поведения в конфликте, при которой участник деловых отношений жертвует собственными интересами ради сохранения отношений, называется:
Сотрудничество
Конкуренция
Избегание
Приспособление +
Какой дистанцией в деловом общении обычно пользуются партнеры при проведении официальных переговоров за большим столом?
Интимная (до 45 см)
Личная (45–120 см)
Социальная (120–400 см) +
Публичная (более 400 см)
Свойство личности, выражающееся в умении контролировать свои эмоции и не демонстрировать их открыто в процессе деловой беседы, называется:
Эмпатия
Эмоциональная ригидность
Эмоциональная стабильность +
Эмоциональная экспрессия
Феномен восприятия, когда общее позитивное впечатление о человеке приводит к переоценке его профессиональных качеств в деловой среде, называется:
Эффектом новизны
Эффектом ореола (гало-эффектом) +
Эффектом проекции
Эффектом бумеранга
Какая невербальная поза партнера на деловых переговорах с наибольшей вероятностью сигнализирует о его закрытости и несогласии?
Наклон корпуса вперед
Скрещенные на груди руки +
Раскрытые ладони на столе
Расстегнутый пиджак
Процесс целенаправленной передачи знаний, навыков и установок от одного сотрудника другому в рамках деловых отношений называется:
Коучинг
Инструктаж
Наставничество (менторинг) +
Супервизия
Как называется техника активного слушания, при которой собеседник повторяет последние слова партнера с вопросительной интонацией?
Резюмирование
Эхо-повтор +
Уточнение
Перефразирование
Стадия деловых переговоров, на которой происходит проверка договоренностей и анализ достигнутых компромиссов, называется:
Подготовка переговоров
Торги
Завершение переговоров +
Сбор информации
Склонность приписывать причины успехов личным качествам, а неудач — внешним обстоятельствам, называется:
Само-serving bias (эгоистическая атрибуция) +
Фундаментальная ошибка атрибуции
Каузальная атрибуция
Эффект снисходительности
Какой тип мышления преобладает у деловых партнеров, которые в общении опираются на последовательную логику, цифры и факты, часто подтверждая слова документами?
Визуальный
Кинестетический
Интуитивный
Аудиально-дигитальный +
Нарушение деловым партнером личного пространства и навязывание более короткой дистанции, чем требует ситуация, является примером:
Манипуляции «зона комфорта» +
Конгруэнтности
Активного слушания
Эмпатийного молчания
Способность предвидеть развитие диалога и просчитывать реакцию партнера на свои слова относится к области:
Технической компетенции
Социально-перцептивной компетенции +
Коммуникабельности
Эрудиции
Позиция в трансактном анализе Э. Берна, которая в деловом общении проявляется в требованиях, критике и стремлении все контролировать, называется:
Ребенок (Адаптивный)
Родитель (Контролирующий) +
Взрослый
Ребенок (Свободный)
Как называется сбой в коммуникации, когда партнеры вкладывают разный смысл в одни и те же слова делового общения?
Технический барьер
Семантический барьер +
Логический барьер
Фонетический барьер
Поведение, при котором деловой партнер в ответ на критику начинает приписывать негативные намерения всем окружающим, называется:
Рационализацией
Проекцией +
Вытеснением
Сублимацией
Для эффективного управления конфликтом в деловых отношениях переход от позиций к интересам означает необходимость выяснить:
Что каждый хочет получить
Почему каждый хочет именно это +
Кто прав, а кто виноват
Чей статус выше
Форма делового общения, предполагающая краткий обмен репликами без соблюдения формальной структуры и подготовки, называется:
Презентация
Совещание
Беседа (в малых формах) +
Переписка по электронной почте
Феномен, при котором человек в деловом общении бессознательно копирует жесты, позу и темп речи собеседника, называется:
Эмпатия
Рефлексия
Отзеркаливание (отражение) +
Стереотипизация
Вопрос
Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
Как называется мера, которую принимают против человека, нарушающего правила поведения:
Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:
Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний?
Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из:
Профессиональная компетентность специалиста есть интегральная характеристика, а именно:
Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:
Адресат манипуляции в деловом общении:
Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
Найдите соответствия:
Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе …
Авторитет властных институтов, успешность, результативность социального управления во многом зависит от:
Социальная чувствительность — это способность человека …
Следует выбрать из приведенных суждений правильное
Кому из ниже перечисленных ученых принадлежит мысль о том, что … физиологическая речь означает не что иное, как «образование и функционирование второсигнальных условных рефлексов. Слово как раздражитель особого рода выступает при этом в трех формах: как слышимое, видимое (написанное) и произносимое»:
Не является текстовым документом:
Позиция в деловом общении, которая применяется только для оперативного разговора:
Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством и основанное на противоположно направленных мнениях и суждениях:
Один из компонентов культуры делового общения является:
Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:
Какой называется процесс конструирования образа партнера в соответствии с общением?
Поведение отдельного человека или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются – это:
Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений?
К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
Прямое деловое общение характеризуется
Тактичность в деловых отношениях – это:
Эмпатия – это постижение эмоционального состояния человека в форме
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – области знаний, которые охватывает понятие
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП:
Проектирование систем обработки больших данных (Big Data)