Студенты университета МОИ (МТИ) регулярно проходят тестирование по предмету Управленческая психология. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 350 рублей.
Способность руководителя влиять на поведение подчинённых через личные качества, а не должностные полномочия, называется
Власть авторитета +
Экспертная власть
Законная власть
Референтная власть
Какой стиль управления наиболее эффективен в кризисной ситуации, требующей немедленных действий?
Демократический
Либеральный
Авторитарный +
Партисипативный
Феномен, при котором человек в группе работает хуже, чем в одиночку, называется
Групповая поляризация
Социальная фасилитация
Социальная леность +
Конформность
Процесс передачи эмоционального состояния между людьми без вербального контакта, часто возникающий в рабочем коллективе, — это
Эмпатия
Эмоциональное заражение +
Рефлексия
Каузальная атрибуция
Руководитель, который практически не вмешивается в работу подчинённых, предоставляя им полную свободу, но при этом не оказывает помощи, придерживается стиля
Демократический
Либеральный (попустительский) +
Авторитарный
Ситуационный
Искажение восприятия подчинённого руководителем, когда положительные черты сотрудника переносятся на все его поступки, называется
Эффект ореола +
Эффект новизны
Эффект проекции
Эффект снисходительности
Что из перечисленного относится к внутренним факторам стресса менеджера?
Высокий уровень шума в офисе
Ролевая неопределённость +
Конфликт с соседями по дому
Пробки на дороге
Метод принятия управленческих решений, основанный на интуиции и прошлом опыте, без системного анализа альтернатив, называется
Рациональный
Эвристический +
Количественный
Программный
Как называется защитный механизм, когда руководитель приписывает свои негативные качества и чувства подчинённым?
Рационализация
Вытеснение
Проекция +
Регрессия
Главное различие между формальным и неформальным лидером в организации заключается в
Уровне интеллекта
Наличии должностных полномочий +
Степени агрессивности
Размере заработной платы
Совокупность устойчивых представлений о компании, её ценностях, нормах и правилах поведения, разделяемых большинством сотрудников, — это
Миссия организации
Организационная культура +
Штатное расписание
Стратегический план
Какой тип конфликта в организации возникает между линейными руководителями и штабными специалистами (например, между начальником цеха и сотрудником отдела качества)?
Межличностный
Внутриличностный
Межгрупповой
Вертикальный функциональный +
Ошибка атрибуции, при которой руководитель склонен объяснять успехи подчинённых внешними обстоятельствами, а свои успехи — личными качествами, называется
Фундаментальная ошибка атрибуции
Эгоцентрическая ошибка атрибуции +
Ошибка ложного согласия
Ошибка равных возможностей
Эффект, при котором присутствие наблюдателей улучшает выполнение простых задач и ухудшает выполнение сложных, в управленческой психологии известен как
Эффект Рингельмана
Эффект Зейгарник
Эффект социальной фасилитации +
Эффект Пигмалиона
Управленческое решение, которое навязывается руководителем подчинённым без объяснения причин и возможности обсуждения, характерно для
Демократического стиля
Патерналистского стиля
Автократического стиля +
Коучингового подхода
Снижение критичности мышления и подавление инакомыслия в сплочённой группе ради сохранения гармонии называется
Группомыслие +
Синектика
Мозговой штурм
Групповая референтометрия
Как называется психологический барьер, когда подчинённый воспринимает любое замечание начальника как придирку из-за устойчивого негативного отношения к руководителю?
Семантический барьер
Барьер отрицательной эмоции +
Логический барьер
Барьер темперамента
Согласно теории МакГрегора, руководитель, который считает, что сотрудники от природы ленивы и их нужно принуждать к работе, придерживается теории
X +
Y
Z
A
Какой метод управления конфликтом предполагает создание общей цели для враждующих сторон, которая не может быть достигнута по отдельности (например, общая победа в конкурсе)?
Сглаживание
Принуждение
Интеграция +
Уклонение
Феномен «выученной беспомощности» в управленческой психологии проявляется в том, что сотрудник
Активно ищет новую работу
Перестаёт пытаться влиять на ситуацию после нескольких неудач +
Начинает агрессивно реагировать на критику
Требует повышения зарплаты
Вопрос
Объект конфликтов в сфере государственного управления – это распоряжение …
Совокупность устойчивых связей, обеспечивающих целостность конфликта, его тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, – это … конфликта
Предметом конфликтологии являются …
Как считал …, человек от природы добр и миролюбив, а источником конфликтов в современном обществе являются недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей
Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой:
Установите соответствие между видом конфликтов в государственном управлении и его характеристиками:
Когда противоборствующие стороны осознают причину и цель конфликта, оценивают свои возможности, ищут сторонников, вырабатывают стратегию и тактику действий – это … ситуация
Отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, помноженные на корпоративную культуру компании, – это … компании
В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа)
Установите соответствие между номером Федерального закона и его названием:
Определите последовательность этапов формирования коррупции в России:
С хозяйственной деятельностью физических и юридических лиц связана …
Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 2 варианта ответа)
… конфликта происходит в результате потери мотивации к противоборству, переориентации конфликта, переключения на неотложные дела, истощения ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы
Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, – это … конфликта
К прямым методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)
Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как … (укажите 2 варианта ответа)
Если стороны хотят разрешить конфликт, они должны сосредоточиться на своих …
… конфликта отличается от его разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона
Форма завершения конфликта, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта
К критериям разрешения конфликта в отечественной конфликтологии относится прекращение противодействия и устранение … факторов
Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал …
Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор … приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон
Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)
Особую роль при урегулировании конфликтов в сфере государственного управления в РФ должен играть … как механизм «сдержек и противовесов», который поддерживает баланс трех ветвей власти и обеспечивает сохранение и укрепление принципов демократического правового государства
… предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения
Если отношения с оппонентом совсем не важны, а исход борьбы для проводящего данную стратегию крайне важен, если нет времени на уговоры оппонента, то оправдано применение такой стратегии, как …
Ответной реакцией на оскорбления, издевки и подобные им провокации оказывается … воздействие
Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности:
Определите правильную последовательность действий для успешного разрешения конфликта:
Вопрос
К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят …
В основе управленческой психологии лежат такие науки, как …
При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …
Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как …
Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием:
Естественная наука – это наука о …
Гуманитарная наука – это наука о …
Управленческие потребности и управленческая концепция определяют … руководителя
Управленческая психология изучает …
К процессам, типичным для субъекта управления, относят …
Первый закон управленческого общения утверждает, что в процессе общения подчиненный должен не просто понять, чего хочет руководитель, но и внутренне принять … руководителя
Правильно организованное управленческое … является катализатором управленческой деятельности
Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием:
Формальная власть относится к…
Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием:
Качество управленческого общения можно определить, как…
… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими
Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет …
Расставьте в верном порядке этапы развития эмоционального интеллекта:
… – это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности
… – это умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками
Самопознание – это…
Самоконтроль – это…
Эмпатия – это…
Эмпатия позволяет …
Управление отношениями – это…
Эмоции – это …
Посредством эмоций люди …
Психологи описали эмоциональное выгорание как «нарастающее эмоциональное …»
Эмоциональное выгорание – это «нарастающее … истощение»
К причинам сильного или постоянного стресса относят …
Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …
К способам работы с эмоциональным выгоранием относят …
Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней):
Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных):
Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?
Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае?
Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?
Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?
Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП:
Уголовно-правовые методы защиты предпринимательской деятельности