Описание

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет __________Информационные технологии__________________
Направление подготовки: 09.03.02 Информационные системы и технологии Кафедра ЦЭ
(код, наименование) (аббревиатура)
Профиль: Веб-разработка
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему «РАЗРАБОТКА АРМ АДМИНИСТРАТОРА САЛОНА
КРАСОТЫ ООО САЛОН КРАСОТЫ МИНДАЛЬ»
Обучающийся
(Фамилия Имя Отчество) (подпись)
Руководитель
(Фамилия Имя Отчество) (подпись)
МОСКВА 2025 г.
Содержание
Введение 10
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 14
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия…………………………………………………………………………10
1.1.1 Характеристика ООО Салон Красоты Миндаль и его деятельности 14
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 16
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС ООО «Салон Красоты Миндаль» 17
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 20
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов 20
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 22
1.2.3 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 25
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 27
1.2.5 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 29
1.2.6 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 31
1.2.7 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 33
1.2.8 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи………………………………………………………………………………..35
1.3 Обоснование проектных решений 37
1.3.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 37
1.3.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 39
1.3.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 43
ГЛАВА 2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 48
2.1 Разработка проекта автоматизации 48
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 48
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 50
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 52
2.2 Информационное обеспечение задачи 55
2.2.1 Информационная модель и её описание 55
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 56
2.2.3 Характеристика результатной информации 58
2.3 Программное обеспечение задачи 60
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 60
2.3.2 Характеристика базы данных 62
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 64
2.3.4 Описание программных модулей 67
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 67
ГЛАВА 3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 72
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 72
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИE 1 83
Введение
Современная индустрия красоты и ухода за собой является одной из наиболее динамично развивающихся сфер услуг. Рост конкуренции и повышение требований клиентов к уровню обслуживания вынуждают предприятия уделять особое внимание не только качеству предоставляемых услуг, но и организации внутренних бизнес-процессов. В этих условиях автоматизация деятельности становится важнейшим инструментом повышения эффективности работы, сокращения временных затрат и улучшения взаимодействия с клиентами. Одним из ключевых элементов успешного функционирования салона красоты является деятельность администратора. Администратор выполняет широкий спектр задач: ведение записи клиентов, координация работы мастеров, контроль за расписанием, учёт оказанных услуг и расчёт с клиентами. При использовании традиционных, преимущественно ручных методов учёта и планирования возрастает риск ошибок, теряется оперативность, а качество сервиса может снижаться.
Решением указанных проблем является внедрение автоматизированного рабочего места (АРМ) администратора, позволяющего оптимизировать процесс записи клиентов, упростить учёт услуг, обеспечить хранение и быстрый доступ к необходимой информации. Такой подход способствует повышению продуктивности работы персонала, улучшению клиентского опыта и росту конкурентоспособности предприятия.
В рамках настоящей выпускной квалификационной работы рассматривается разработка АРМ администратора для ООО «Салон Красоты Миндаль». Проект направлен на создание программного решения, которое будет учитывать специфику работы предприятия, обеспечивать удобный интерфейс и расширенные функциональные возможности, необходимые для эффективного управления клиентской базой, расписанием и внутренними процессами салона. «…»