Студенты университета Синергия регулярно проходят тестирование по предмету Менеджмент. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 300 рублей.
Концепция, согласно которой организация рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение целей в условиях изменяющейся внешней среды, называется…
Школа научного управления
Процессный подход
Системный подход +
Ситуационный подход
К функциям планирования в организации относится…
Найм персонала на вакантные должности
Разработка сценариев развития бизнеса на три года +
Контроль соблюдения трудовой дисциплины
Мотивация сотрудников премиями
Тип организационной структуры, при котором происходит деление организации на отдельные блоки по видам товаров или услуг, группам потребителей или географическим регионам, называется…
Дивизиональной +
Линейной
Функциональной
Проектной
Автором теории «X» и теории «Y», описывающей два противоположных подхода к отношению работника к труду, является…
Ф. Герцберг
А. Маслоу
Д. Макгрегор +
В. Врум
Способность руководителя влиять на поведение подчиненных с помощью должностного положения, приказов и распоряжений называется…
Компетенцией
Властью +
Лидерством
Харизмой
Установите соответствие между ролью менеджера по Г. Минцбергу и ее типом: роль «лидера» относится к … ролям, роль «распространителя информации» — к … ролям, роль «предпринимателя» — к … ролям.
Межличностным, информационным, принятия решений +
Информационным, межличностным, техническим
Принятия решений, межличностным, информационным
Техническим, принятия решений, информационным
Метод управления, основанный на моральном поощрении, социальных нормах и создании благоприятного психологического климата в коллективе, относится к … методам.
Экономическим
Административным
Социально-психологическим +
Программно-целевым
Процесс сравнения фактически достигнутых результатов с запланированными показателями и последующая корректировка действий является сущностью функции…
Планирования
Организации
Мотивации
Контроля +
Управленческое решение, которое принимается в условиях недостатка информации и не позволяет точно оценить вероятность наступления событий, называется решением в условиях…
Определенности
Риска
Неопределенности +
Конфликта
Совокупность устойчивых формальных и неформальных правил, принципов, норм и установок, регулирующих различные сферы деятельности организации и принятых ее большинством сотрудников, — это…
Миссия организации
Организационная культура +
Штатное расписание
Бизнес-процесс
В матричной структуре управления основным принципом построения является…
Единоначалие
Двойное подчинение исполнителей +
Жесткая вертикальная иерархия
Автономия отделений
Расположите управленческие школы в хронологическом порядке их возникновения: научного управления, человеческих отношений, количественного анализа, административного управления.
Научного управления → административного управления → человеческих отношений → количественного анализа
Научного управления → человеческих отношений → административного управления → количественного анализа
Административного управления → научного управления → человеческих отношений → количественного анализа
Человеческих отношений → научного управления → административного управления → количественного анализа
К мотиваторам в теории Ф. Герцберга (двухфакторная модель) относят…
Контроль со стороны руководства, политику компании, условия труда
Успех, признание, карьерный рост +
Заработную плату, социальный пакет, безопасность
Отношения с коллегами, статус, режим работы
Делегирование полномочий — это процесс передачи…
Ответственности вышестоящему руководителю
Задач и прав их исполнителю, который принимает на себя ответственность за них +
Финансовых ресурсов из одного отдела в другой
Конфиденциальной информации сторонним лицам
Согласно ситуационному подходу в менеджменте, выбор управленческого решения прежде всего зависит от…
Мнения вышестоящего руководства
Личных предпочтений менеджера
Конкретной совокупности обстоятельств (ситуации) +
Исторически сложившихся традиций компании
Типичным примером линейных полномочий в организации является полномочие…
Юриста проверять локальные акты на соответствие законодательству
Начальника цеха давать распоряжение мастеру смены +
Секретаря-референта визировать входящую корреспонденцию
Бухгалтера требовать авансовые отчеты от менеджеров по продажам
Процесс, заключающийся в побуждении себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации, называется…
Контроллинг
Мотивацией +
Координацией
Нормированием
Установите соответствие между типом конфликта и его примером: «спор между двумя сотрудниками за право работать на новом оборудовании» — … конфликт; «разногласия между отделом маркетинга и отделом производства по цене продукта» — … конфликт; «несовпадение целей руководителя и подчиненного о сроках сдачи отчета» — … конфликт.
Межличностный, межгрупповой, внутриличностный
Внутриличностный, межличностный, межгрупповой
Межличностный, межгрупповой, между личностью и группой +
Межгрупповой, межличностный, внутриличностный
В модели Vroom-Yetton-Jago (модель принятия решений руководителем) ключевым фактором выбора стиля управления является…
Размер заработной платы подчиненных
Значимость качества решения и степени участия подчиненных +
Возраст руководителя
Организационно-правовая форма предприятия
Уровень управления, на котором менеджеры тратят наибольшее количество рабочего времени на коммуникации (встречи, переговоры, ответы на звонки), — это…
Высшее звено (топ-менеджмент)
Среднее звено +
Низовое звено (операционные менеджеры)
Все уровни тратят одинаковое время на коммуникации
Вопрос
Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента
Расположите научные школы менеджмента в хронологическом порядке их появления:
Проанализировав схему процесса управления (см. рисунок ниже), расположите ее элементы в правильном порядке, согласно обозначениям на схеме от 1 до 5:
Типичными должностями руководителей высшего звена являются …
Задачи по осуществлению руководства финансовой и хозяйственной деятельностью компании в соответствии с ее Уставом, обеспечению соблюдения законности в деятельности компании, составлению стратегических и текущих планов компании решает …
В большинстве современных организаций требуемый имидж менеджеров описывается в специальном документе – …
Комплекс знаний, навыков, установок и личностных качеств человека, без которых невозможна его эффективная работа в конкретной должности и в конкретной компании, – это …
Когда решение обязательно должно предполагать возможность изменения (корректировки) цели или алгоритма достижения цели при изменении условий внешней или внутренней среды, это обеспечивает … решения
Процесс предугадывания развития событий до их наступления называется …
Желаемое состояние, которого стремиться достичь организация, – это …
Планирование создает критерии для оценки количества и качества результатов деятельности, что указывает на связь планирования с функцией …
Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры управления (ОСУ)
Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …
Директора дивизионов компании в большинстве случаев имеют право … (укажите 3 варианта ответа)
… как объект представляет собой группу людей, сознательно и целенаправленно работающих вместе для получения значимого для всех результата
Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят … (укажите 3 варианта ответа)
Согласно теории справедливости (равенства) С. Адамса, «люди субъективно оценивают соотношение между приложенными … и полученным вознаграждением»
Согласно концепции В. Герчикова, при подборе специалиста с функциональным характером работы (например, менеджера по маркетингу, специалиста по работе с персоналом и т.п.) целесообразно рассматривать, прежде всего, кандидатов с доминированием … типа мотивации
На том, каким образом, оттолкнувшись от потребностей, создать необходимые мотивы для поведения сотрудников, акцентируются … теории мотивации
… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
Контроль деятельности всей организации в целом называется …
Удобством периодического ознакомления с результатами отличатся … контроль
Расположите вопросы, которые задает себе организация в процессе контроля своей деятельности, в правильной последовательности:
По данным исследований, менеджеры проводят в общении с другими людьми … % рабочего времени
Этап коммуникаций, на котором отправитель и получатель меняются коммуникативными ролями, называется … связью
Удобство формы и объема информации с точки зрения данного пользователя называется ее …
Установите соответствие между преградами для эффективной коммуникации и их описаниями:
Установите соответствие между формами власти и их описанием:
Установите соответствие между функциями, характеризующими руководителя по И. Адизесу, и вопросами, на которые данные функции позволяют ответить:
Вопрос
Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему. Система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов, образующих устойчивое единство. На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система» применительно к хозяйственным организациям?
Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда. Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?
Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом. Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?
Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами». После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент, и какое управленческое решение принять в дальнейшем?
Одной из особенностей японской модели менеджмента является коллективное принятие управленческого решения, что используется и при планировании. Какой из принципов эффективного планирования при этом используется и каким образом?
Предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и выполняет опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия «Электрон» представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела в зависимости от этапа работ. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» и обоснуйте ответ.
Как известно, планирование – процесс определения целей организации и поиск наиболее эффективных методов и средств их достижения в условиях действия ограничений по ресурсам и времени. Контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов деятельности организации. Связаны ли между собой эти функции менеджмента?
Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех. Отметьте минимально необходимое количество моментов времени, в которые следует осуществлять измерения этой переменной так, чтобы составленный график максимально точно отражал реальный процесс. Объясните, чем обусловлен ваш выбор? Какие принципы эффективного контроля будут реализованы при правильном выборе контрольных моментов времени?
Условия передачи сообщения: Отправитель – вице-президент компании. Получатель – начальник отдела продаж. Время получения – середина рабочего дня. Форма сообщения – по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.
Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Выберите и обоснуйте наиболее эффективную в данной ситуации линию поведения менеджера.
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП: