Студенты университета МОИ (МТИ) регулярно проходят тестирование по предмету Мотивация труда персонала. Иногда задания требуют знания теории и внимательности. Наш сервис помогает пройти тест быстро и получить высокий балл. Работа выполняется оперативно, конфиденциально и без предоплаты. Стоимость — 350 рублей.
Что из перечисленного относится к «гигиеническим факторам» в теории мотивации Фредерика Герцберга?
Условия труда и политика компании +
Признание заслуг и карьерный рост
Содержание работы и ответственность
Возможность творческого и профессионального развития
Согласно теории ожиданий Виктора Врума, какой фактор отражает уверенность работника в том, что его усилие приведет к достижению цели?
Валентность
Инструментальность (связь результат-вознаграждение)
Ожидание (усилие-результат) +
Справедливость
Какой тип мотивации характеризуется воздействием на сотрудника через административные команды, приказы и дисциплинарные взыскания?
Косвенная мотивация
Прямая материальная мотивация
Нематериальная мотивация
Административно-правовая (принудительная) мотивация +
В какой ситуации, согласно теории постановки целей (Э. Локк), мотивация сотрудника будет наиболее высокой?
Поставлена абстрактная цель «стараться работать лучше»
Поставлена сложная, но конкретная цель с обратной связью +
Поставлена легкая цель для избегания стресса
Цель не поставлена (свободный режим)
Какой метод стимулирования относится к нематериальному, но при этом оказывает сильное мотивационное воздействие?
Премия за перевыполнение плана
Публичное признание достижений на общем собрании +
Оплата фитнеса
Выдача путевки в санаторий
Согласно теории справедливости (равенства) С. Адамса, сотрудник чувствует демотивацию, когда:
Его зарплата выше среднерыночной
Соотношение его вклада и вознаграждения ниже, чем у коллег +
Он получает только похвалу без денег
Руководитель ставит слишком простые задачи
Что понимается под «мотивационной средой» организации?
Денежный фонд для выплаты премий
Набор должностных инструкций
Совокупность норм, ценностей и правил, побуждающих к эффективной работе +
Архитектура и дизайн офиса
Как называется потребность во власти, достижении и принадлежности в теории Дэвида Макклелланда?
Первичные потребности
Приобретенные социальные потребности +
Физиологические потребности
Экзистенциальные потребности
При какой системе оплаты труда мотивация сотрудника направлена прежде всего на количество отработанного времени, а не на результат?
Сдельная оплата
Аккордная оплата
Повременная оплата +
Грейдирование
Что из перечисленного является примером отрицательного подкрепления (избавления от неприятного) в мотивации?
Выговор за опоздание
Отмена сверхурочных при выполнении плана +
Премия за переработку
Лишение премии за брак
Как называют внутреннее побуждение личности к деятельности, связанное с удовлетворением определенных потребностей?
Стимул
Мотив +
Поощрение
Вознаграждение
Какой стиль руководства демонстрирует наиболее высокую мотивацию сотрудников в долгосрочной перспективе (по исследованиям Мак-Грегора)?
Авторитарный (Теория X)
Демократический (Теория Y) +
Либерально-попустительский
Ситуативный (хаотичный)
В чем суть «процессуальных теорий мотивации»?
Они описывают иерархию потребностей человека
Они объясняют, как человек распределяет усилия для достижения разных целей +
Они перечисляют виды материальных стимулов
Они изучают типы темперамента
Какой принцип мотивации нарушает руководитель, если делает замечание сотруднику публично, при всей команде?
Принцип своевременности
Принцип приватности (конфиденциальности) критики +
Принцип значимости поощрения
Принцип комплексности
Вознаграждение в виде карьерного роста, обучения за счет компании или интересных проектов относится к:
Прямому материальному
Косвенному материальному и нематериальному (социальному) +
Дисциплинарному
Базовому окладу
Эффект «демотивации» при введении премий, по данным некоторых исследований, часто возникает из-за:
Слишком больших выплат
Снижения внутренней мотивации (интереса к работе) +
Увеличения контроля
Отмены обеденных перерывов
Какая из потребностей по иерархии А. Маслоу является первичной (базовой) и требует удовлетворения в первую очередь?
Потребность в уважении и признании
Потребность в самоактуализации
Физиологические потребности (голод, жажда, сон) +
Потребность в принадлежности к группе
Что такое «грейдирование» как метод мотивации?
Выдача зарплаты в конверте
Построение системы должностных окладов на основе оценки сложности и ценности позиции +
Случайный бонус от руководства
Обязательная униформа для всех сотрудников
Как называется ситуация, когда сотрудник работает хорошо только в присутствии руководителя?
Профессиональное выгорание
Трудоголизм
«Феномен подстройки» (внешняя, а не внутренняя мотивация)
Симптом выученной беспомощности
Какой показатель НЕ относится к материальному стимулированию, но напрямую влияет на мотивацию?
Переменная часть зарплаты (KPI)
Гибкий график работы +
Дополнительный соцпакет (ДМС)
Процент от продаж
Вопрос
Репутационные ресурсы организации характеризуются …
Кадровые ресурсы организации характеризуются …
Потребность – это …
Процесс согласования целей субъекта управления (предприятия в целом) и объекта управления (конкретного работника), – это … процесс
Установите последовательность этапов проведения диагностики существующей системы мотивации и стимулирования труда персонала:
Потребность во власти выражается в желании …
Параметр оценивания причин успехов и неудач, при котором человек усматривает причины своих успехов и неудач в самом себе или в сложившихся обстоятельствах, – это …
Установите соответствие между потребностями по теории Д. Макклелландаса и их содержанием:
Тип личности «холерик» характеризуется …
«Гипотимный» тип личности по К. Леонгарду – это тип личности, который отличается …
Одна из общих способностей личности, проявляющаяся в высоком энергетическом обеспечении психической деятельности и обусловливающая ее эффективность, а также динамическое условие становления, реализации и видоизменения деятельности, – это …
Установите соответствие между видами потребностей и их описанием:
Расставьте уровни лояльности персонала в порядке от меньшего к большему:
Способ установления соотношения между мерой труда и мерой вознаграждения за него – это система … труда
Установите соответствие между требованиями при создании системы стимулирования труда и их описанием:
Установите последовательность этапов формирования механизма мотивации:
Установите последовательность шагов руководителя компании или службы персонала по формированию четкой и внятной системы мотивации труда
Потребность в безопасности и уверенности в будущем – это …
Потребности в уважении – это …
К материальным потребностям работников относят …
Стремление к реализации собственных возможностей, совершенствование всех сфер жизни, формирование необходимых качеств личности – это …
Потребности, необходимые для выживания человека, называю … потребностями
Сопоставьте термины и определения:
Материальное стимулирование проявляется в том, что …
К основным целям регламентации работ можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
По повременно-премиальной системе оплата труда производится за …
Показатель, характеризующий результативность труда, – это … труда
Подход, для которого основной показатель – выработка продукции за единицу рабочего времени – это… подход к анализу использования рабочего времени
Среднегодовая, среднедневная и среднечасовая выработка продукции одним рабочим, а также среднегодовая выработка продукции на одного работника в стоимостном выражении – это… показатели производительности труда
Сопоставьте функции оценки персонала с их значением:
Вопрос
Расставьте в хронологическом порядке субъекты управления мотивацией:
Первичные потребности – это …
Мотивационное значение организационных ресурсов организации проявляется в …
Мотивационное значение информационных ресурсов организации проявляется в …
Осознанно предвосхищаемый конечный результат деятельности – это …
Осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях – это …
Установите соответствие между ресурсами организации и их содержанием:
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела обучения и развития персонала. Сегодня к Вам обратился сотрудник другого подразделения и рассказал о том, что планирует заняться поиском работы в другой компании. На Ваш вопрос о причинах ответа не дал. Как следует поступить в данной ситуации?
Вопрос
Потребности в защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что физиологические (материальные) потребности будут удовлетворены в будущем, – это потребности в …
Традиционный подход рассмотрения мотивации основан на …
Современный подход к рассмотрению мотивации основан на …
Процессуальные теории мотивации …
Потребности, которые выражаются в многолетней привычке работы в определенном коллективе, дружеских отношениях с коллегами по работе, – это … потребности
Потребность, которая связана с желанием иметь положительный имидж, пользоваться вниманием, уважением и признанием других людей, – это потребность в …
Высший уровень потребности, потребность в реализации своих потенциальных возможностей и росте как личности, – это потребность в …
эмоции успеха – неуспеха, возникая при одном восприятии условий, служивших причиной радостей и огорчений в прошлом, сигнализируют субъекту о вероятном исходе действий до реального их совершения
Соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами – это ожидания в отношении затрат …
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела обучения в компании по производству виниловой пленки. Сегодня к Вам обратился сотрудник Вашего подразделения и рассказал о том, что планирует уволится в следующем месяце. На Ваш вопрос о причинах он ответил, что ему не хватает самостоятельности в принятии решений. Какие действия Вам как руководителю следует предпринять в данной ситуации?
Вопрос
Установите иерархию уровней удовлетворения потребностей, начиная с низшего:
Несоциальная потребность – это …
Отметьте верное определение сексуальной потребности:
Потребности в чувстве собственного достоинства – это потребность в …
Установите соответствие между типами личности по К. Леонгарду и их характеристиками:
«Циклоидный» тип личности по К. Леонгарду – это тип личности, которой свойственны …
«Возбудимый» тип личности по К. Леонгарду – это тип личности, которой свойственны …
Тип личности по К. Леонгарду, который характеризуется низкой контактностью, замкнутостью, оторванностью от реальности, склонностью к философствованию, – это … тип личности
Психотип личности, которому свойственны энергичность, агрессивность, целеустремленность, работоспособность, – это …
Вопрос
Прямая сдельная оплата труда предусматривает …
Сдельно-премиальная оплата труда предусматривает …
Косвенно-сдельная оплата труда – это …
Аккордная оплата труда – это …
Такое требование к системе стимулирования труда, как «справедливость», подразумевает, что … (укажите 2 варианта ответа)
Выплата работникам денежных сумм сверх основного заработка в целях поощрения достигнутых успехов в работе и стимулирования дальнейшего их возрастания – это … система оплаты труда – выплата премии определенному кругу лиц на основании заранее установленных конкретных показателей и условий премирования, обусловленных положениями о премировании
Установите последовательность возникновения последствий снижения мотивации за счет неверной организации труда:
Установите соответствие между видами оплаты труда и их описанием:
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела поддержки продаж. Один из Ваших сотрудников второй раз за год требует повышения заработной платы. Как Вам следует поступить в данной ситуации?
Вопрос
Физиологическими потребностями называют …
Возможность для сотрудника, при которой он может по согласованию с работодателем выбирать удобные временные интервалы для работы либо работать удаленно – это …
Неверно, что к наиболее мотивирующим моральным факторам, по мнению сотрудников, относят …
Неверно, что при составлении программы нематериальной мотивации следует учитывать, что программа … (укажите 2 варианта ответа)
Качество жизни можно характеризовать по таким показателям, как … (укажите 4 варианта ответа)
Трудовые … работников – ᴛᴏ содержание работы, условия труда, организация труда, режим труда и т.д.
… мотивация – это инструмент воздействия на отдельных сотрудников и на коллективы в целом, путем создания у сотрудников уверенности, что их трудовая активность всегда будет должным образом оценена работодателем и отмечена не только в материальном плане
… – это снижение интереса сотрудников к выполняемой работе, восприятие пребывания на рабочем месте как тяжелого бремени
Тип мотивации, который подразумевает воздействие на эмоции сотрудника, – это … мотивация
Вопрос
Нематериальное стимулирование проявляется в том, что …
Выплаты за достижение плановых показателей работы или их превышение, как правило, выплачиваемые с некоторым лагом времени (квартальные, полугодовые, годовые), – это … выплаты
Фиксированный размер оплаты труда работника за исполнение трудовых (должностных) обязанностей определенной сложности за календарный месяц без учета компенсационных, стимулирующих и социальных выплат – это … оклад
… оценка тенденций состояния и использования трудовых ресурсов позволяет учитывать и определять направления повышения их эффективности
Выплаты работникам при наступлении обстоятельств, требующих предоставления компенсаций или социальных льгот, выплата которых не носит регулярный характер, а происходит эпизодически, от случая к случаю, – это … дополнительные выплаты
Денежное или материальное поощрение за достижение, заслуги в какой-либо области трудовой деятельности, вознаграждение за особый результат труда, носящий нетривиальный характер, – это…
Вознаграждение, исчисляемое в процентах от какой-либо оценивающей труд работника или группы работников величины (объем продаж, прибыль), – это …
Планируемое количество времени труда для одного работника в течение того или иного календарного периода – это … рабочего времени
Сопоставьте структуры кадров с их описанием:
Представьте, что Вы являетесь новым директором предприятия по производству лимонада. Вы наблюдаете проблему с текучестью персонала. На Ваш вопрос о причинах, руководители отделов ответили, что сотрудникам не хватает заработной платы. Как следует поступить в данной ситуации?
Вопрос
Инструктирование предписывает индивиду …
Система оплаты труда – это …
При повременной системе оплаты труда с нормированным заданием …
Разновидности переменной части оплаты труда, при которых работнику начисляется оплата труда за фактически отработанное рабочее время, – это … и поденные ставки
Установите последовательность этапов анализа использования трудовых ресурсов в области рабочей силы:
Вопрос
Деятельное отношение субъекта к использованию условий, в которых он находится, для удовлетворения своих потребностей, – это …
Установите соответствие между функциями эффективного управления мотивацией/стимуляцией труда и их содержанием:
Установите последовательность разработки системы материального денежного вознаграждения:
Мотивационная теория мотивации …
Потребности в уважении включают …
Согласно теории мотивации Ф. Герцберга, гигиенические факторы – это факторы окружающей среды, …
Тип личности «сангвиник» характеризуется …
Тип личности «флегматик» характеризуется …
«Педантичный» тип личности по К. Леонгарду характеризуется тем, что …
Комплекс мотивов, детерминирующих деятельность личности, характеризующийся ее интересами, убеждениями, склонностями, а также сложное личностное образование, определяющее все поведение человека, – это … личности
Особенность характера, при которой отдельные его черты ярко выражены, превалируют,– это … личности
Установите соответствие между типами личности по К. Леонгарду и их описанием:
Компенсация – это …
«Адекватность» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
«Своевременность» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
Причина, движущая сила совершающегося процесса или одного из его необходимых условий – это …
При выборе форм и методов наказаний необходимо учитывать следующие моменты: … (укажите 3 варианта ответа)
Мотивация – это …
Установите последовательность этапов демотивации сотрудников:
Обеспеченность предприятия … ресурсами определяется сравнением фактического количества работников по категориям и профессиям с плановой потребностью
Установите последовательность этапов анализа использования трудовых ресурсов в области производительности труда:
Расставьте исходную информацию в порядке ее изучения для проведения анализа:
Вопрос
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела кадров в фирме по продаже компьютерного оборудования. Ваш сотрудник на протяжении последних четырех лет не был в отпуске из-за высокой текучести сотрудников Вашего отдела. Сегодня он принял решение покинуть компанию в течение ближайшего месяца. Как Вам следует поступить в данной ситуации?
Представьте, что Вы являетесь руководителем сотрудник отдела продаж недвижимости. Вам поступила информация, что Ваш клиент без предупреждения воспользовался услугами другого сотрудника. Ваш руководитель никак не отреагировал на происходящее, уверив Вас, что проблему решит потом. Как Вы поступите в данной ситуации, потеряв мотивацию продолжать работать в компании?
Представьте, что вы являетесь руководителем отдела закупок. Уже неоднократно Вы наблюдали, как один из Ваших подчиненным резко высказывается в адрес компании-работодателя. Как следует поступить в данном случае?
Представьте, что Вы являетесь директором по персоналу в компании по продаже туров с крупной региональной сетью. В последнее время текучесть в Вашей компании значительно выросла, при чем очевидных причин для повышения нет. Как следует поступить в данном случае?
Представьте, что Вы являетесь директором по персоналу компании Х по изготовлению мебели. Вы только заступили на эту должность, придя из другой компании. И сразу с первого дня работы слышите многочисленные жалобы от сотрудников на низкую оплату их труда. Как следует поступить в данной ситуации?
Представьте, что Вы – сотрудник отдела автоматизации процессов в лизинговой компании. Вы работаете на своей позиции уже 4 года, однако за все время работы Ваша окладная часть не повышалась. Каковы будут Ваши действия, укажите верный вариант ответа?
Представьте, что Вы являетесь директором по персоналу в крупной компании по продаже бытовой техники и электроники. В последний квартал текучесть среди линейного персонала выросла на 18 %, что не может не быть тревожным фактором для бизнеса. Проведя анализ конкурентов, Вы выяснили, что аналогичные компании предлагают более конкурентоспособный социальный пакет и более выигрышную систему бонусов. Какие действия Вам необходимо предпринять в данной ситуации?
Представьте, что Вы являетесь руководителем отдела обучения и развития персонала. В Вашем отделе работают 12 отличных специалистов. Один из них отличается особенной результативностью, у него есть авторитет среди сотрудников других департаментов. Сегодня он сообщил Вам, что рассматривает вариант предложения от другой компании. Назвал причину: отсутствие повышения заработной платы на протяжении последних четырех лет работы с компании. Какие действия Вам необходимо предпринять в данной ситуации?
Вы – сотрудник отдела кадров. В последнем квартале Вы заметили резкий спад мотивации сотрудников компании. Также Вы заметили, что повысилось количество желающих уйти на больничный. Каковы будут Ваши действия?
Представьте, что Вы – сотрудник отдела продаж электроники. Вам поступила информация, что товар, который Вы зарезервировали для своего клиента продал другой сотрудник. Ваш руководитель никак не отреагировал на происходящее, уверив Вас, что все в рамках приличия. Как Вы поступите в данной ситуации, потеряв мотивацию продолжать работать в компании?
Вопрос
Формирование стратегии, целей и принципов политики организации в области мотивации и стимулирования персонала содержит такие пункты, как …
Информационные ресурсы организации характеризуются …
Совокупность мотивов, связанных и обусловленных смыслообразующим мотивом деятельности, внутренняя детерминанта поведения, определяющая его общую направленность, – это … ядро личности
Установите соответствие между ресурсами организации и их мотивационным значением:
Установите последовательность этапов формирования стратегии, целей и принципов политики организации в области мотивации и стимулирования персонала:
Установите последовательность определения содержания и структуры системы стимулирования персонала:
Эмоции, которые сопровождают отдельную попытку приближения к цели, – это … эмоции успеха/неуспеха
Расставьте выводы по исследованиям Халиш и Хекхаузен в хронологическом порядке:
Тип личности «меланхолик» характеризуется …
«Гипертимный» тип личности по К. Леонгарду – это тип личности, который отличается …
«Дистимный» тип личности по К. Леонгарду – это тип личности, который отличается …
«Тревожный» тип личности по К. Леонгарду характеризуется тем, что …
Благосклонное отношение к кому или чему–либо – это …
«Предсказуемость» как требование к системе стимулирования труда характеризуется тем, что …
К преимуществам «гибкого» графика рабочего времени относят следующие … (укажите 3 варианта ответа)
Место работника по отношению к другим, как по вертикали, так и по горизонтали – это трудовой …
Установите соответствие между видами дополнительных выплат и их описанием:
Установите соответствие между видами потребностей и их описанием:
Половая структура персонала предполагает определение …
Другие тесты Синергии, МТИ, МОСАП:
Внедрение информационных систем
Инженерно-техническая поддержка сопровождения информационных систем