Описание

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Экономики
Направление подготовки 38.03.01 Экономика
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА)
на тему РЫНОК КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ В РОССИИ: СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Обучающийся _____________
(Ф.И.О. полностью) подпись
Руководитель _____________
(Ф.И.О. полностью) подпись
МОСКВА 2023 г.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ РЫНКА КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ В РОССИИ 11
1.1. Понятие, сущность и классификация банковских карт 11
1.2. Рынок кредитных банковских карт и его институциональная инфраструктура 22
1.3. Оценка текущего состояния и тенденций развития рынка кредитных банковских карт в России 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «АЛЬФА-БАНК» НА РЫНКЕ КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Альфа-Банк» 32
2.2. Анализ операций с кредитными банковскими картами в АО «Альфа-Банк» 35
2.3. Организация обслуживания кредитных банковских карт в АО «Альфа-Банк» 42
ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА КРЕДИТНЫХ БАНКОВСКИХ КАРТ 45
3.1. Современные проблемы развития рынка кредитных банковских карт и пути их решения 45
3.2. Основные тенденции и перспективы развития кредитных карт в АО «Альфа-Банк» 52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 61
ПРИЛОЖЕНИЕ 65
ВВЕДЕНИЕ
Банковские карты основательно вошли в повседневную жизнь большей части населения многих развитых стран и уже давно перестали быть инструментом только банковской системы. Банковские карты сегодня такой же обязательный атрибут, как мобильный телефон. С их помощью производятся любые покупки и платежи, предоставляются кредиты и накапливаются сбережения. Торговые центры и рынки, билетные кассы, хостелы и гостиницы абсолютно всех современных стран всегда готовы обслужить клиента, приняв банковскую карту в качестве средства оплаты. Банковские карты активно используются для безналичных расчетов в сети Интернет, для бесконтактной оплаты проезда на транспорте и во многих других областях.
Развитие рынка банковских платежных карт имеет стратегическое значение для стимулирования экономического развития и повышения качества и уровня жизни населения страны. Повышение значимости рынка банковских карт во многих странах мира связано с общемировой тенденцией перехода на безналичную форму расчетов, в которых банковские карты являются самым прогрессивным и популярным инструментом проведения платежей.
В России этот процесс протекает не так динамично, большая часть держателей банковских карт нашей страны использует их в основном для снятия наличных, нежели оплаты через карту товаров или услуг. Однако, расширение инфраструктуры обслуживания и внедрение информационных технологий способствует росту доли операций по оплате товаров и услуг в общем количестве транзакций по картам, ежегодно показатели увеличиваются и по итогам 2018 года составляют 76%.
Состояние российского рынка банковских карт на современном этапе во многом зависит от развития платежных систем и технологий, а также от активного участия в этом процессе разных представителей рынка. В последние годы платежный рынок России демонстрирует устойчивый рост. В целях повышения качества и скорости обслуживания населения и соответствия «…»